Schäden

Falls Ihnen aufgrund von Problemen mit Ihrem Mietwagen zusätzliche Kosten entstanden sind, keine Sorge – wir sind für Sie da!

Im Schadensfall reichen Sie bitte Ihre Unterlagen unverzüglich über die Website von Discover Cars ein. Sobald der Anspruch genehmigt ist, wird Ihnen der Betrag der Versicherungsleistung umgehend ausgezahlt.

Um einen Anspruch auf Vollkaskoversicherung zu stellen, gehen Sie zur Seite Meine Buchungen auf der Discover Cars-Website, wählen Sie den Bereich Vollkaskoversicherung aus und laden Sie alle erforderlichen Dokumente innerhalb von 28 Tagen ab dem Rückgabedatum des Fahrzeugs hoch.

Sie werden aufgefordert, die folgenden Unterlagen einzureichen:

Eine Kopie des bei der Fahrzeugabholung unterzeichneten Mietvertrags (kontaktieren Sie den Anbieter des Mietwagens, falls Sie kein solches Dokument haben)
Der Fahrzeugzustandsbericht der Mietwagenfirma sowohl von der Abholung als von der Rückgabe
Die Rechnung der Mietfirma mit Gebühren für Schäden oder anderen anwendbaren Kosten
Eine Quittung oder ein Kontoauszug über die Zahlung dieser Gebühren
Ihre Bankverbindung, einschließlich: Bankname und -adresse, Kontonummer/IBAN, SWIFT-Code, alle zusätzlichen Informationen, die für internationale Überweisungen erforderlich sind
Eine detaillierte Beschreibung des Vorfalls (fügen Sie Fotos oder Videos bei, falls verfügbar)
Ein schriftlicher Polizeibericht, falls zutreffend
Alle anderen Informationen oder Dokumente, die Sie für Ihren Anspruch als relevant erachten, oder zusätzliche Dokumente, die vom Schadenssachbearbeiter angefordert wurden