Datenschutzrichtlinie

Zu welchem Zweck verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten und was ist die Rechtsgrundlage dafür?

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten:

• um einen Versicherungsvertrag mit Ihnen abzuschließen und zu erfüllen, einschließlich der Bereitstellung von Versicherungsdienstleistungen wie der Erstellung von Versicherungsangeboten, dem Abschluss des Versicherungsvertrags, der Verwaltung des abgeschlossenen Vertrags, der Bewertung von Versicherungsrisiken, der Berechnung von Versicherungsprämien, der Bearbeitung von Versicherungsansprüchen, der Berechnung und Auszahlung von Versicherungsentschädigungen sowie der Durchführung anderer damit verbundener Tätigkeiten;
• um Sie zu identifizieren;
• um den für uns geltenden rechtlichen Verpflichtungen nachzukommen;
• um unserer berechtigten Interessen zu schützen, wie die Erfüllung vertraglicher Verpflichtungen, die Bearbeitung von Rechtsstreitigkeiten oder Versicherungsbetrugsfällen und ähnlichen Maßnahmen;
• basierend auf Ihrer Einwilligung, für Marketingzwecke, Verbesserung der Servicequalität, Erweiterungen der Website und für damit verbundene Aktivitäten.

Welche Kategorien personenbezogener Daten verarbeiten wir?

Wir verarbeiten die folgenden Kategorien personenbezogener Daten:

• Identifikationsdaten, wie Name, Nachname, Geburtsdatum;
• Kontaktinformationen, wie Telefonnummer, E-Mail-Adresse;
• Daten über versicherte Gegenstände, wie Mietwageninformationen und damit verbundene Daten;
• Transaktionsdaten, wie Bankkontonummer, gezahlte Prämien und damit verbundene Daten;
• Informationen im Zusammenhang mit Versicherungsansprüchen, wie Schadenshöhe, versicherte Gegenstände, Umstände des Vorfalls und damit verbundene Daten;
• Kommunikations- und Gerätedaten, wie E-Mails, Nachrichten, Video-/Audioaufzeichnungen, Kommunikationsdaten, die beim Besuch unserer Website erfasst werden;
• Daten im Zusammenhang mit Beziehungen zu juristischen Personen, wie Informationen von einem Autovermietungsdienstleister, die bestätigen, dass Ihnen eine von uns zu bezahlende Dienstleistung erbracht wurde;
• Daten zur Kundenrisikobewertung, wie Reiseziele, versicherte Gegenstände und damit verbundene Daten.

Wie erhalten wir Ihre personenbezogenen Daten?

Wir erhalten Ihre personenbezogenen Daten im Rahmen der Erbringung von Versicherungsdienstleistungen auf folgende Weise:

• direkt von Ihnen bei Vertragsabschluss, Schadenbearbeitung, über Anträge, E-Mails, Anrufe und ähnliche Aktivitäten;
• von Versicherungsmaklern, Beitragszahlern, Anspruchstellern und Autovermietungen;
• in Fällen, in denen es für uns notwendig ist, einen Versicherungsfall zu untersuchen und zu identifizieren oder eine Versicherungsentschädigung zu berechnen, können wir Ihre personenbezogenen Daten von anderen öffentlichen oder privaten Quellen anfordern, wie z. B. aus öffentlichen Registern und von Strafverfolgungsbehörden;
• über Website-Cookies.

Wem dürfen wir Ihre personenbezogenen Daten offenlegen?

Wir können Ihre personenbezogenen Daten folgendermaßen offenlegen:

• Parteien, mit denen wir zur Erfüllung eines Versicherungsvertrags zusammenarbeiten, wie Versicherungsvermittler, jedoch nur in dem Umfang, der zur Erbringung von Versicherungsdienstleistungen für Sie erforderlich ist;
• in den gesetzlich vorgeschriebenen Fällen und im gesetzlich vorgeschriebenen Umfang können wir Ihre personenbezogenen Daten an dazu befugte Personen oder Behörden weitergeben, wie z. B. Aufsichtsbehörden, Strafverfolgungsbehörden und zu anderen damit verbundenen Zwecken an andere zuständige Institutionen;
• für die Erbringung von Versicherungsdienstleistungen können wir Drittanbieter einsetzen, wie z. B. Postdienste, Übersetzungsdienste, Rechtsdienstleister, Schadenbearbeiter und andere ähnliche Dienstleister. In diesen Fällen stellen wir sicher, dass diese Auftragsverarbeiter ausreichende Garantien für die Umsetzung geeigneter technischer und organisatorischer Maßnahmen bieten, um sicherzustellen, dass die Verarbeitung personenbezogener Daten den geltenden gesetzlichen Anforderungen entspricht.

In welchen Rechtsräumen verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten?

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten in den Ländern der Europäischen Union und des Europäischen Wirtschaftsraums.

Wie lange bewahren wir Ihre personenbezogenen Daten auf?

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es zur Erreichung des spezifischen Zwecks der Datenverarbeitung erforderlich ist. Die Aufbewahrungsfrist richtet sich nach dem abgeschlossenen Versicherungsvertrag und den geltenden gesetzlichen Bestimmungen. So bewahren wir personenbezogene Daten etwa auf, um die Erfüllung von Verpflichtungen unter Berücksichtigung der Verjährungsfrist nachweisen zu können, jedoch nicht länger als 10 Jahre.

Ist die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten mit einer automatisierten Entscheidungsfindung verbunden?

Ihre personenbezogenen Daten können einer automatisierten Verarbeitung unterliegen, wenn wir die Eintrittswahrscheinlichkeit eines Versicherungsrisikos beurteilen und die Höhe der zu zahlenden Versicherungsprämie berechnen.

Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten

Um die Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten zu gewährleisten und sie vor unbefugter oder unrechtmäßiger Verarbeitung, versehentlichem Verlust, Offenlegung oder Zerstörung zu schützen, haben wir angemessene technische und organisatorische Maßnahmen implementiert. Diese Sicherheitsmaßnahmen werden regelmäßig überprüft und durch die Anwendung moderner Technologien verbessert, einschließlich Firewalls, Datenverschlüsselung und Software zur Erkennung und Analyse von Angriffsversuchen.

Ihre Rechte als betroffene Person

In Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen haben Sie folgende Rechte, die Sie durch Kontaktaufnahme mit uns frei ausüben können:

• das Recht auf Auskunft über die Verarbeitung personenbezogener Daten.

  Sie haben das Recht, eine Bestätigung darüber zu erhalten, ob wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten oder nicht und, falls ja, Zugang zu diesen Daten sowie Informationen über die Zwecke der Verarbeitung, die Kategorien der verarbeiteten Daten, die Kategorien der Datenempfänger, die Aufbewahrungsfristen und die Quellen, aus denen die Daten stammen.

• das Recht auf Berichtigung personenbezogener Daten.

  Wenn sich Ihre Daten geändert haben oder Sie feststellen, dass die Informationen, die wir über Sie gespeichert haben, ungenau oder fehlerhaft sind, haben Sie das Recht, deren Änderung, Präzisierung oder Berichtigung zu verlangen.

• das Recht auf Widerruf der Einwilligung.

  In allen Fällen, in denen wir Ihre Daten auf Grundlage Ihrer Einwilligung verarbeiten, haben Sie das Recht, diese Einwilligung jederzeit zu widerrufen, und jede auf Grundlage dieser Einwilligung durchgeführte Verarbeitung wird eingestellt. Sie haben auch das Recht, Ihre Einwilligung zum Erhalt kommerzieller Mitteilungen jederzeit zu widerrufen. Der Widerruf Ihrer Einwilligung beeinträchtigt nicht Ihre Möglichkeit, unsere Dienste zu nutzen.

  Wenn Ihre Einwilligung widerrufen, zurückgezogen oder abgelaufen ist, werden wir die Daten löschen, die auf Grundlage dieser Einwilligung verarbeitet wurden, es sei denn, es gibt eine andere Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten für die in dieser Richtlinie dargelegten Zwecke.

  In jedem Fall können wir Ihre Einwilligung und den Nachweis dafür für einen längeren Zeitraum aufbewahren, wenn dies zum Schutz unserer Rechte im Falle von Ansprüchen oder rechtlichen Schritten gegen uns erforderlich ist.

Ihr Recht auf Beschwerde

Wenn Sie der Ansicht sind, dass wir Ihre personenbezogenen Daten unter Verletzung der Datenschutzgesetze verarbeiten, ermutigen wir Sie, uns direkt zu kontaktieren. Wir sind zuversichtlich, Ihre Anliegen erfolgreich bearbeiten, Ihre Anfragen erfüllen und gegebenenfalls etwaige Fehler berichtigen zu können.

Wenn Sie jedoch mit den von uns angebotenen Lösungen nicht zufrieden sind oder davon ausgehen, dass wir nicht die erforderlichen Schritte unternommen haben, haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutz-Aufsichtsbehörde einzureichen. Eine Liste dieser Behörden finden Sie auf der Website des Europäischen Datenschutzausschusses. Die Aufsichtsbehörde in Lettland ist die staatliche Datenschutzinspektion (Website: www.dvi.gov.lv).

Verwenden wir auf unserer Website Cookies?

Ja, das tun wir. Wir verwenden Cookies – kleine Informationsdateien, die beim Besuch unserer Website an Ihren Computer oder ein anderes Gerät, z. B. ein Mobiltelefon, gesendet werden. Diese Dateien werden in Ihrem Webbrowser gespeichert, um Daten zu speichern, die es uns ermöglichen, Sie als unseren Kunden zu erkennen, insbesondere bei erneuten Besuchen unserer Website. Durch die Verwendung von Cookies können wir auch Ihren Browserverlauf mit anderen Daten verknüpfen, die wir während Ihres Surfens verarbeiten. Die durch Cookies erhaltenen Informationen ermöglichen Ihnen eine komfortablere Navigation auf unserer Website und helfen uns, das Nutzerverhalten besser zu verstehen, Trends zu analysieren und sowohl unsere Website als auch die von uns für Sie bereitgestellten Dienste sowie unser allgemeines Angebot zu verbessern.

Unsere Website verwendet auch Cookies von Drittanbietern. Diese dienen dazu, den Browserverlauf jedes Besuchers zu erfassen, um gezielte Werbung anzuzeigen und das bestmögliche Benutzererlebnis beim Besuch unserer Website zu gewährleisten. Wenn Ihr Browser Cookies von Drittanbietern zulässt, kann unser ausgewählter Partner dessen Cookies in Ihrem Browser speichern. Sie finden unsere Cookie-Richtlinie hier.

08.04.2025