Integritetspolicy

I vilket syfte behandlar vi dina personuppgifter och vad är den rättsliga grunden?

Vi behandlar dina personuppgifter:

• För att ingå och fullgöra ett försäkringsavtal med dig, inklusive tillhandahållande av försäkringstjänster såsom utfärdande av försäkringserbjudanden, ingående av försäkringsavtal, administration av det ingångna avtalet, bedömning av försäkringsrisk, beräkning av försäkringspremier, hantering av försäkringsanspråk, beräkning och utbetalning av försäkringsersättning samt utförande av andra relaterade aktiviteter;
• För att kunna identifiera dig;
• För att uppfylla rättsliga skyldigheter som gäller för oss;
• För att skydda våra berättigade intressen, t.ex. fullgörande av avtalsförpliktelser, hantering av rättstvister eller försäkringsbedrägerier och liknande åtgärder;
• Baserat på ditt samtycke, för marknadsföringsändamål, förbättring av servicekvalitet, webbplatsförbättringar och relaterade aktiviteter.

Vilka kategorier av personuppgifter behandlar vi?

Vi behandlar följande kategorier av personuppgifter:

• Identifieringsuppgifter, t.ex. förnamn, efternamn, födelsedatum;
• Kontaktuppgifter, t.ex. telefonnummer och e-postadress;
• Uppgifter om försäkrade föremål, t.ex. information om hyrbil och relaterade uppgifter;
• Transaktionsuppgifter, t.ex. bankkontonummer, betalda premier och relaterade uppgifter;
• Information om försäkringsanspråk, t.ex. skadebelopp, försäkrade objekt, omständigheter kring händelsen och relaterad data;
• Kommunikations- och enhetsdata, t.ex. e-post, meddelanden, video-/ljudinspelningar, kommunikationsdata som samlas in när du besöker vår webbplats;
• Uppgifter som rör relationer med juridiska personer, t.ex. information från en biluthyrningsfirma som bekräftar att en tjänst har tillhandahållits dig som ska betalas av oss;
• Uppgifter om kundens riskbedömning, t.ex. resmål, försäkrade föremål och relaterade uppgifter.

Hur får vi tag på dina personuppgifter?

Vi får dina personuppgifter inom ramen för tillhandahållandet av försäkringstjänster på följande sätt:

• Direkt från dig vid avtalstecknande, skadereglering, via ansökningar, e-post, samtal och liknande aktiviteter;
• Från försäkringsförmedlare, premiebetalare, fordringsägare och biluthyrningsföretag;
• I de fall det är nödvändigt för oss att utreda och identifiera ett försäkringsfall, eller för att beräkna försäkringsersättning, kan vi komma att begära dina personuppgifter från andra offentliga eller privata källor, såsom offentliga register och brottsbekämpande myndigheter;
• Via webbplatsens cookies.

Till vem kan vi lämna ut dina personuppgifter?

Vi kan komma att lämna ut dina personuppgifter till:

• Parter som vi samarbetar med för att fullgöra ett försäkringsavtal, t.ex. försäkringsförmedlare, men endast i den utsträckning det är nödvändigt för att tillhandahålla dig försäkringstjänster;
• I de fall och i den utsträckning som föreskrivs i lag kan vi komma att lämna ut dina personuppgifter till vederbörligen bemyndigade personer eller myndigheter, såsom tillsynsmyndigheter, brottsbekämpande organ och för andra relaterade ändamål till andra behöriga institutioner;
• För tillhandahållande av försäkringstjänster kan vi använda tredjepartsleverantörer, t.ex. posttjänster, översättningstjänster, juridiska tjänsteleverantörer, skadereglerare och andra liknande tjänsteleverantörer. I sådana fall säkerställer vi att dessa personuppgiftsbiträden ger tillräckliga garantier för att genomföra lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att säkerställa att behandlingen av personuppgifter uppfyller tillämpliga rättsliga krav.

I vilka jurisdiktioner behandlar vi dina personuppgifter?

Vi behandlar dina personuppgifter i länder inom Europeiska unionen och Europeiska ekonomiska samarbetsområdet.

Hur länge behåller vi dina personuppgifter?

Vi behandlar dina personuppgifter endast så länge som det är nödvändigt för att uppnå det specifika syftet med databehandlingen. Lagringsperioden beror på det ingångna försäkringsavtalet och tillämpliga lagkrav. Vi sparar till exempel personuppgifter för att kunna visa att vi har fullgjort våra skyldigheter, med beaktande av preskriptionstiden, men inte längre än 10 år.

Är behandlingen av dina personuppgifter relaterad till automatiserat beslutsfattande?

Dina personuppgifter kan bli föremål för automatiserad behandling när vi bedömer sannolikheten för att en försäkringsrisk ska inträffa och beräknar storleken på den försäkringspremie som ska betalas.

Säkerhet för dina personuppgifter

För att säkerställa säkerheten för dina personuppgifter och skydda dem mot obehörig eller olaglig behandling, oavsiktlig förlust, utlämnande eller förstörelse har vi vidtagit lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder. Dessa säkerhetsåtgärder ses över regelbundet och förbättras genom tillämpning av modern teknik, inklusive brandväggar, datakryptering och programvara för att upptäcka och analysera försök till intrång.

Dina rättigheter som registrerad

I enlighet med tillämpliga lagar har du rättigheter som du fritt kan utöva genom att kontakta oss, till exempel:

• Rätt att få tillgång till information om behandling av personuppgifter.

  Du har rätt att få bekräftelse på om vi behandlar dina personuppgifter eller inte och, om så är fallet, tillgång till dessa uppgifter och information om ändamålen med behandlingen, kategorier av uppgifter som behandlas, kategorier av mottagare av uppgifter, lagringstider för uppgifter och de källor från vilka uppgifterna erhölls.

• Rätt att begära rättelse av personuppgifter.

  Om dina uppgifter har ändrats eller om du upptäcker att den information vi har om dig är felaktig eller inkorrekt, har du rätt att begära att den ändras, förtydligas eller korrigeras.

• Rätt att återkalla samtycke.

  I samtliga fall där vi behandlar dina uppgifter baserat på ditt samtycke har du rätt att när som helst återkalla detta samtycke och all behandling som utförts på grundval av detta samtycke kommer att stoppas. Du har också rätt att när som helst återkalla ditt samtycke till att ta emot kommersiell kommunikation. Om du återkallar ditt samtycke kommer det inte att påverka din möjlighet att använda våra tjänster.

  Om ditt samtycke dras tillbaka, återkallas eller har löpt ut kommer vi att radera de uppgifter som behandlades baserat på detta samtycke, såvida det inte finns någon annan rättslig grund för att behandla uppgifterna för de ändamål som anges i denna policy.

  I vilket fall som helst kan vi behålla ditt samtycke och bevis på det under en längre period om det är nödvändigt för att skydda våra rättigheter i händelse av krav eller rättsliga åtgärder som riktas mot oss.

Din rätt att lämna in ett klagomål

Om du anser att vi behandlar dina personuppgifter i strid med dataskyddslagstiftningen uppmanar vi dig att kontakta oss direkt. Vi är övertygade om att vi framgångsrikt kan ta itu med din oro, uppfylla dina önskemål och, vid behov, rätta till eventuella misstag.

Om du däremot inte är nöjd med de lösningar vi erbjuder eller anser att vi inte har vidtagit nödvändiga åtgärder, har du rätt att lämna in ett klagomål till relevant tillsynsmyndighet för dataskydd. En förteckning över dessa myndigheter finns på Europeiska dataskyddsstyrelsens webbplats. Tillsynsmyndigheten i Lettland är Datainspektionen (website: www.dvi.gov.lv).

Använder vi cookies på vår webbplats?

Ja, det gör vi. Vi använder cookies — små informationsfiler som skickas till din dator eller annan enhet, t.ex. en mobiltelefon, när du besöker vår webbplats. Dessa filer lagras i din webbläsare för att spara data, vilket gör att vi kan känna igen dig som kund, särskilt när du besöker vår webbplats igen. Genom att använda cookies kan vi också länka din webbhistorik och andra uppgifter som vi behandlar när du surfar på internet. Informationen som erhålls genom cookies gör att du kan navigera på vår webbplats på ett bekvämare sätt och hjälper oss att bättre förstå användarnas beteende, analysera trender och förbättra både vår webbplats och de tjänster vi tillhandahåller dig, liksom de tjänster vi erbjuder i allmänhet.

Vår webbplats använder även tredjepartscookies. Dessa används för att skapa en webbhistorik för varje besökare i syfte att visa riktade annonser och erbjuda bästa möjliga användarupplevelse vid besök på vår sida. Om din webbläsare tillåter tredjepartscookies kan vår valda partner placera sina cookies i din webbläsare. Du hittar vår Cookiepolicy här.

08.04.2025