Politică de confidențialitate

În ce scop vă procesăm datele cu caracter personal și care este temeiul legal?

Vă procesăm datele cu caracter personal:

• Pentru a încheia și executa un contract de asigurare cu dvs., care include furnizarea de servicii de asigurare precum emiterea de oferte de asigurare, încheierea contractului de asigurare, administrarea contractului încheiat, evaluarea riscului asigurării, calcularea primelor de asigurare, gestionarea solicitărilor de asigurare, calcularea și plata despăgubirilor conform asigurării, precum și efectuarea altor activități asociate;
• Pentru a vă identifica;
• Pentru a respecta obligațiile legale aplicabile nouă;
• Pentru a ne proteja interesele legitime, precum îndeplinirea obligațiilor contractuale, gestionarea litigiilor sau a cauzelor de fraudă în asigurări și alte acțiuni similare;
• În funcție de consimțământul dvs., în scopuri de marketing, îmbunătățirea calității serviciilor, îmbunătățiri ale site-ului și alte activități asociate.

Ce categorii de date cu caracter personal procesăm?

Procesăm următoarele categorii de date cu caracter personal:

• Date de identificare, precum numele, prenumele, data nașterii;
• Informații de contact, precum numărul de telefon, adresa de e-mail;
• Datele despre articolele asigurate, precum informații despre vehiculul închiriat și datele conexe;
• Date cu privire la tranzacții, precum numărul contului bancar, primele plătite și datele conexe;
• Informații cu privire la solicitările de asigurare, precum suma pierderilor, obiectele asigurate, circumstanțele incidentului și datele conexe;
• Date despre comunicații și dispozitiv, precum e-mailuri, mesaje, înregistrări video/audio, date de comunicare colectate atunci când accesați site-ul nostru;
• Date cu privire la relațiile cu entitățile legale, precum informațiile unui furnizor de servicii de închirieri auto care confirmă faptul că v-a furnizat un serviciu care trebuie plătit de către noi;
• Date privind evaluarea riscului clientului, precum destinațiile călătoriilor, articolele asigurate și datele conexe.

Cum preluăm datele dvs. cu caracter personal?

Preluăm datele dvs. cu caracter personal în scopul furnizării serviciilor de asigurare, în următoarele moduri:

• Direct de la dvs. în timpul semnării contractului, procesării solicitării, prin aplicații, e-mailuri, apeluri și activități similare;
• De la intermediari din domeniul asigurărilor, plătitorii de prime, solicitanții și furnizorii de servicii de închirieri auto;
• În cazurile în care este nevoie să investigăm și să identificăm un eveniment de asigurare sau să calculăm despăgubirile necesare, vă putem solicita datele cu caracter personal din alte surse publice sau private, precum registrele publice și de la autoritățile legale;
• Prin cookie-uri web.

Cui putem să divulgăm datele dvs. cu caracter personal?

Putem divulga datele dvs. cu caracter personal către:

• Părțile cu care cooperăm în vederea executării unui contract de asigurare, precum intermediarii din domeniul asigurărilor, dar numai în măsura necesară pentru a vă furniza serviciile de asigurare;
• În cazurile și în măsura prevăzute prin lege, putem divulga datele dvs. cu caracter personal persoanelor autorizate sau autorităților, precum autoritățile de supraveghere, agențiile legale și în alte scopuri către alte instituții competente;
• În vederea furnizării serviciilor de asigurare, putem apela la furnizori de servicii terți, precum servicii poștale, servicii de traducere, furnizori de servicii legale, operatori de procesare a solicitărilor și alți furnizori de servicii similare. În astfel de cazuri, ne asigurăm că acești operatori de date oferă garanții suficiente pentru implementarea măsurilor tehnice și organizaționale corespunzătoare pentru conformitatea procesării datelor cu caracter personal cu cerințele legale aplicabile.

În ce jurisdicții procesăm datele dvs. cu caracter personal?

Procesăm datele dvs. cu caracter personal în țările din Uniunea Europeană și din Spațiul Economic European.

Cât timp păstrăm datele dvs. cu caracter personal?

Procesăm datele dvs. cu caracter personal atât timp cât este necesar pentru atingerea scopului specific al procesării datelor. Perioada de păstrare depinde de contractul de asigurare încheiat și cerințele legale aplicabile. De exemplu, păstrăm datele cu caracter personal pentru a putea demonstra îndeplinirea obligațiilor, luând în considerare perioada de limitare, dar nu mai mult de 10 ani.

Procesarea datelor dvs. cu caracter personal are legătură cu procesul decizional automatizat?

Datele dvs. cu caracter personal pot fi supuse unei procesări automatizate atunci când evaluăm probabilitatea apariției unui risc de asigurare și calculăm suma primei de plată pentru asigurare.

Securitatea datelor dvs. cu caracter personal

În vederea protejării securității datelor dvs. cu caracter personal și combaterii procesării neautorizate sau ilegale, pierderii accidentale, divulgării sau distrugerii, am implementat măsuri tehnice și organizaționale corespunzătoare. Aceste măsuri de securitate sunt revizuite și îmbunătățite în mod regulat prin aplicarea tehnologiilor moderne, inclusiv firewalluri, criptarea datelor și programe pentru detectarea și analiza încercărilor de intervenție neautorizată.

Drepturile dvs. în calitate de persoană vizată

În conformitate cu legile aplicabile, aveți drepturi pe care vi le puteți exercita în mod liber contactându-ne, precum:

• Dreptul de a accesa informațiile cu privire la procesarea datelor cu caracter personal.

  Aveți dreptul de a primi o confirmare dacă vă procesăm datele cu caracter personal sau nu, iar, dacă da, de a accesa respectivele date și informații cu privire la scopul procesării, categoriile de date procesate, categoriile de destinatari ai datelor, perioadele de păstrare a datelor și sursele din care au fost obținute datele.

• Dreptul de a solicita corectarea datelor cu caracter personal.

  În cazul în care datele dvs. s-au schimbat sau dacă descoperiți că informațiile pe care le deținem despre dvs. sunt inexacte sau incorecte, aveți dreptul de a solicita modificarea, clarificarea sau corectarea acestora.

• Dreptul de a vă retrage consimțământul.

  În toate cazurile în care procesăm datele dvs. pe baza consimțământului dvs., aveți dreptul de a vă retrage consimțământul în orice moment și vom opri eventualele procesări efectuate în baza respectivului consimțământ. De asemenea, aveți dreptul de a vă retrage consimțământul de a primi comunicări comerciale în orice moment. Retragerea consimțământului nu vă va afecta capacitatea de a utiliza serviciile noastre.

  În cazul în care consimțământul dvs. a fost retras, revocat sau a expirat, vom șterge datele care au fost procesate în baza acelui consimțământ, cu excepția cazului în care există alt temei legal pentru procesarea datelor în scopurile stabilite în această Politică.

  În orice caz, putem păstra consimțământul dvs. și dovada acestuia mai mult timp, dacă este cazul, în vederea protejării drepturilor noastre în cazul unor reclamații sau măsuri legale luate împotriva noastră.

Dreptul dvs. de a face o reclamație

În cazul în care credeți că încălcăm legile privind protecția datelor când vă procesăm datele cu caracter personal, vă încurajăm să ne contactați direct. Suntem convinși că putem răspunde corect preocupărilor dvs., că putem da curs solicitărilor și, unde este cazul, că putem să corectăm greșelile.

Cu toate acestea, dacă nu vă satisfac soluțiile pe care le oferim sau considerați că nu am luat măsurile necesare, aveți dreptul de a face o reclamație la autoritatea relevantă de supraveghere a protecției datelor. Puteți găsi o listă cu astfel de autorități pe site-ul Comitetului european pentru protecția datelor. Autoritatea de supraveghere din Letonia este Inspectoratul de Stat pentru Date (site web: www.dvi.gov.lv).

Folosim cookie-uri pe site-ul nostru?

Da, le folosim. Folosim cookie-uri, fișiere mici cu informații care sunt trimise computerului dvs. sau altui dispozitiv, cum ar fi un dispozitiv mobil, atunci când ne vizitați site-ul. Aceste fișiere sunt stocate în browserul dvs. în scopul păstrării datelor și ne permit să vă recunoaștem drept client, în special când reveniți pe site-ul nostru. Prin utilizarea de cookie-uri, putem asocia istoricul dvs. de navigare și alte date procesate în timp ce nagivați pe internet. Informațiile obținute prin cookie-uri vă permit să navigați pe site-ul nostru mai ușor și ne ajută să înțelegem mai bine comportamentul utilizatorilor, să analizăm tendințele și să ne îmbunătățim site-ul și serviciile oferite, precum și serviciile în general.

Site-ul nostru folosește și cookie-uri terțe. Acestea sunt folosite pentru crearea unui istoric de navigare pentru fiecare vizitator, în vederea afișării de reclame țintite și asigurarea celei mai bune experiențe posibile pentru utilizatorii care ne vizitează site-ul. În cazul în care browserul dvs. permite cookie-uri terțe, partenerul ales de noi își poate seta cookie-urile în browserul dvs. Puteți găsi aici Politica privind cookie-urile.

08.04.2025