Polityka prywatności

W jakim celu przetwarzamy dane osobowe i na jakiej podstawie prawnej?

Przetwarzamy dane osobowe:

• W celu zawarcia i wykonania umowy ubezpieczenia z użytkownikiem, w tym świadczenia usług ubezpieczeniowych takich jak wystawienie ofert ubezpieczeniowych, zawarcie umowy ubezpieczenia, administrowanie zawartą umową, ocena ryzyka ubezpieczeniowego, kalkulacja składek ubezpieczeniowych, obsługa roszczeń ubezpieczeniowych, kalkulacja i wypłata odszkodowań ubezpieczeniowych, a także wykonywanie innych związanych z tym czynności;
• W celu identyfikacji użytkownika;
• W celu wypełnienia obowiązków prawnych nałożonych na nas;
• W celu ochrony naszych uzasadnionych interesów, takich jak wypełnianie zobowiązań umownych, prowadzenie postępowań sądowych lub spraw dotyczących oszustw ubezpieczeniowych oraz podobnych działań;
• Na podstawie zgody użytkownika, w celach marketingowych, poprawy jakości usług, usprawnienia strony internetowej i związanych z tym działań.

Jakie kategorie danych osobowych przetwarzamy?

Przetwarzamy następujące kategorie danych osobowych:

• Dane identyfikacyjne, takie jak imię, nazwisko, data urodzenia;
• Informacje kontaktowe, takie jak numer telefonu, adres e-mail;
• Dane dotyczące ubezpieczonych przedmiotów, takie jak informacje o wypożyczanym samochodzie i powiązane dane;
• Dane transakcyjne, takie jak numer konta bankowego, opłacone składki i powiązane dane;
• Informacje związane z roszczeniami ubezpieczeniowymi, takie jak wysokość szkody, ubezpieczone przedmioty, okoliczności zdarzenia i powiązane dane;
• Dane dotyczące komunikacji i urządzeń, takie jak e-maile, wiadomości, nagrania wideo/audio, dane komunikacyjne zbierane podczas odwiedzin na naszej stronie internetowej;
• Dane związane z relacjami z podmiotami prawnymi, na przykład informacje od wypożyczalni samochodów potwierdzające świadczenie usługi, za którą koszty ponosi nasza firma;
• Dane dotyczące oceny ryzyka klienta, takie jak cele podróży, przedmioty objęte ubezpieczeniem oraz dane z nimi związane.

W jaki sposób pozyskujemy dane osobowe?

Pozyskujemy dane osobowe w związku ze świadczeniem usług ubezpieczeniowych, w następujący sposób:

• Bezpośrednio od użytkowników podczas podpisywania umowy, procesu likwidacji szkód, za pośrednictwem aplikacji, e-maili, rozmów telefonicznych i podobnych działań;
• Od pośredników ubezpieczeniowych, płatników składek, osób zgłaszających roszczenia i wypożyczalni samochodów;
• W przypadkach, gdy jest to konieczne do zbadania i zidentyfikowania zdarzenia ubezpieczeniowego lub do obliczenia należnego odszkodowania, możemy zażądać danych osobowych użytkownika z innych źródeł publicznych lub prywatnych, takich jak rejestry publiczne i organy ścigania;
• Za pośrednictwem plików cookie strony.

Komu możemy ujawniać dane osobowe użytkowników?

Możemy ujawniać dane osobowe użytkowników:

• Stronom, z którymi współpracujemy w celu wykonania umowy ubezpieczenia, takim jak pośrednicy ubezpieczeniowi, ale tylko w zakresie niezbędnym do świadczenia usług ubezpieczeniowych;
• W przypadkach i w zakresie przewidzianym przez prawo możemy ujawniać dane osobowe użytkowników należycie upoważnionym osobom lub organom, takim jak organy nadzorcze, organy ścigania oraz w innych powiązanych celach innym właściwym instytucjom;
• W celu świadczenia usług ubezpieczeniowych możemy korzystać z usług zewnętrznych dostawców usług, takich jak usługi pocztowe, usługi tłumaczeniowe, dostawcy usług prawnych, podmioty obsługujące roszczenia i inni podobni dostawcy usług. W takich przypadkach zapewniamy, że takie podmioty przetwarzające dane osobowe zapewniają wystarczające gwarancje wdrożenia odpowiednich środków technicznych i organizacyjnych w celu zapewnienia, że przetwarzanie danych osobowych jest zgodne z obowiązującymi wymogami prawnymi.

W jakich jurysdykcjach przetwarzamy dane osobowe użytkowników?

Przetwarzamy dane osobowe użytkowników w krajach Unii Europejskiej i Europejskiego Obszaru Gospodarczego.

Jak długo przechowujemy dane osobowe użytkowników?

Przetwarzamy dane osobowe użytkowników tak długo, jak jest to niezbędne do osiągnięcia określonego celu przetwarzania danych. Okres przechowywania zależy od zawartej umowy ubezpieczenia oraz obowiązujących wymogów prawnych. Dla przykładu, przechowujemy dane osobowe, aby móc wykazać wypełnienie zobowiązań, z uwzględnieniem terminów przedawnienia roszczeń, jednak nie dłużej niż przez 10 lat.

Czy przetwarzanie danych osobowych użytkowników wiąże się z automatycznym podejmowaniem decyzji?

Dane osobowe użytkowników mogą podlegać zautomatyzowanemu przetwarzaniu, gdy oceniamy prawdopodobieństwo wystąpienia ryzyka ubezpieczeniowego i obliczamy wysokość należnej składki ubezpieczeniowej.

Bezpieczeństwo danych osobowych

Aby zapewnić bezpieczeństwo danych osobowych użytkowników i chronić je przed nieautoryzowanym lub niezgodnym z prawem przetwarzaniem, przypadkową utratą, ujawnieniem lub zniszczeniem, wdrożyliśmy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne. Środki te są regularnie przeglądane i ulepszane poprzez zastosowanie nowoczesnych technologii, w tym zapór sieciowych, szyfrowania danych oraz oprogramowania do wykrywania i analizowania prób nieautoryzowanego dostępu.

Prawa użytkowników, których dane dotyczą

Zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, osobie, której dane dotyczą, przysługują prawa, które mogą być swobodnie realizowane poprzez kontakt z nami, w tym w szczególności:

• Prawo dostępu do informacji o przetwarzaniu danych osobowych.

  Osoba, której dane dotyczą ma prawo do uzyskania potwierdzenia, czy jej dane osobowe są przetwarzane, a jeżeli tak – do uzyskania dostępu do tych danych oraz informacji o celach przetwarzania, kategoriach przetwarzanych danych, kategoriach odbiorców danych, okresach przechowywania oraz źródłach pochodzenia danych.

• Prawo do żądania sprostowania danych osobowych.

  W przypadku zmiany danych lub stwierdzenia, że posiadane dane są nieprawidłowe bądź niekompletne, osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo żądania ich zmiany, uzupełnienia lub sprostowania.

• Prawo do wycofania zgody.

  We wszystkich przypadkach, w których dane osobowe są przetwarzane na podstawie zgody, możliwe jest jej wycofanie w dowolnym momencie. Wówczas przetwarzanie danych na tej podstawie zostanie zaprzestane. Możliwe jest także wycofanie zgody na otrzymywanie komunikatów handlowych – bez wpływu na możliwość dalszego korzystania z usług.

  W przypadku cofnięcia, wygaśnięcia lub odwołania zgody, dane przetwarzane na jej podstawie zostaną usunięte, o ile nie istnieje inna podstawa prawna umożliwiająca ich dalsze przetwarzanie zgodnie z niniejszą Polityką.

  W każdym przypadku możemy przechowywać zgodę użytkownika oraz dowód jej udzielenia przez dłuższy okres, jeżeli będzie to niezbędne do ochrony naszych praw w przypadku roszczeń lub postępowań prawnych skierowanych przeciwko nam.

Prawo do złożenia skargi

W przypadku podejrzenia, że dane osobowe są przetwarzane niezgodnie z przepisami o ochronie danych, zalecamy bezpośredni kontakt z nami. Wierzymy, że w ten sposób uda się skutecznie rozwiać wszelkie wątpliwości, odpowiedzieć na zgłoszone wnioski, a jeśli zajdzie taka potrzeba – także skorygować ewentualne nieprawidłowości.

W przypadku braku satysfakcji z zaproponowanego rozwiązania lub przekonania, że nie podjęto odpowiednich działań, użytkownikowi przysługuje prawo wniesienia skargi do właściwego organu nadzorczego ds. ochrony danych osobowych. Lista tych organów dostępna jest na stronie Europejskiej Rady Ochrony Danych. Właściwym organem nadzorczym na terenie Łotwy jest Inspekcja Danych Osobowych (strona internetowa: www.dvi.gov.lv).

Czy używamy plików cookie na naszej stronie internetowej?

Tak, korzystamy z plików cookie. Są to niewielkie pliki informacyjne wysyłane na komputer lub inne urządzenie, takie jak telefon komórkowy, podczas odwiedzania naszej strony internetowej. Pliki te są przechowywane w przeglądarce internetowej i umożliwiają zapamiętanie danych, dzięki czemu możliwe jest rozpoznanie użytkownika jako naszego klienta – szczególnie podczas ponownych wizyt. Dzięki plikom cookie możemy również łączyć historię przeglądania z innymi danymi przetwarzanymi podczas korzystania z internetu. Informacje uzyskiwane za pomocą plików cookie umożliwiają wygodne poruszanie się po naszej stronie, pomagają nam lepiej rozumieć zachowania użytkowników, analizować trendy oraz doskonalić zarówno naszą stronę internetową, jak i oferowane usługi.

Nasza strona internetowa wykorzystuje również pliki cookie stron trzecich. Pliki te służą do tworzenia historii przeglądania dla każdego odwiedzającego, w celu wyświetlania dopasowanych reklam oraz zapewnienia jak najlepszej obsługi podczas korzystania z naszej strony. Jeśli przeglądarka użytkownika zezwala na pliki cookie stron trzecich, nasz wybrany partner może zapisywać własne pliki cookie w przeglądarce. Nasza Polityka plików cookie dostępna jest tutaj.

08.04.2025