Vilkår og betingelser for full dekning

1. Inngåelse av kontrakt

• 1.1.Forsikringskontrakten inngås når du kjøper Full dekning (Kjøretøyforsikring).
• 1.2.Forsikringskontrakten består av disse delene:
  • 1.2.1.Følgende vilkår og betingelser;
  • 1.2.2.Forsikringsbevis – en bekreftelse på den inngåtte kontrakten;
  • 1.2.3.Dokument med informasjon om forsikringsprodukter (IPID) - en kort beskrivelse av Full dekning;
  • 1.2.4.Vedlegg og endringer – hvis det finnes.

2. Hva er Full dekning?

• 2.1.Full dekning er ment å beskytte deg mot utleiefirmaets egenandeler, eventuelle tilknyttede gebyrer og andre skadekostnader knyttet til en bilulykke. Sammen med den obligatoriske forsikringen («Ansvarsfraskrivelse ved kollisjonsskader») gir Full dekning beskyttelse for hele verdien av leiebilen.
• 2.2.Selv om utleieselskapets Ansvarsfraskrivelse ved kollisjonsskader (CDW) vanligvis dekker grunnleggende skader på kjøretøyet, inkluderer den ofte en høy egenandel som du er ansvarlig for, uavhengig av skyld. Vår Full dekning dekker disse egenandelene, beskytter deg mot ytterligere skaderelaterte kostnader og utvider dekningen til å omfatte typer skader som ofte er ekskludert av CDW.
• 2.3.Du er forsikret for kostnader som skal betales til utleiefirmaet i forbindelse med skader på leiebilen eller tyverikrav i henhold til leiebilavtalen din.
• 2.4.Vår fullstendige dekning gjelder bare når skaden ikke dekkes av bilens forsikring på annen måte.

3. Hva er forsikret?

• 3.1.Du er forsikret for følgende dokumenterte tap under denne forsikringsavtale:
  • 3.1.1.Egenandel for skader forårsaket av ulykke eller hærverk;
  • 3.1.2.Egenandel for tyveri av kjøretøy;
  • 3.1.3.Kostnader for reparasjon av karosseri, understell, tak, dekk, hjul, vinduer, speil, lykter, lås og hjulkapsler, inkludert mekaniske deler hvis skaden er forårsaket av en ulykke eller kollisjon;
  • 3.1.4.Skade på leiebilen din forårsaket av en uidentifisert tredjepart (unntatt tilfeller der du er ansvarlig for en påkjørsel, som er en trafikkforseelse).
  • 3.1.5.Veihjelp kostnader;
  • 3.1.6.Taueutgifter direkte knyttet til transport av skadet leiebil;
  • 3.1.7.Drosjeutgifter på opptil 300 € for transport av sjåføren og passasjerene i den skadede leiebilen fra ulykkesstedet;
  • 3.1.8.Kostnader som er direkte relatert til å miste nøkkelen(e) eller at man har låst seg ute av det leide kjøretøyet (f.eks. utgifter til en låsesmed eller levering av en reservenøkkel);
  • 3.1.9.Kostnader i forbindelse med feilfylling av drivstoff, inkludert tømming av drivstofftanken og reparasjon av eventuelle skader forårsaket av feilfylling;
  • 3.1.10.Administrative gebyrer knyttet til tid og innsats som kreves av utleiefirmaet for å håndtere de nødvendige administrative prosessene i forbindelse med kjøretøysskader, for eksempel kostnader til kundeserviceteam (unntatt andre administrative gebyrer, for eksempel for trafikkovertredelser, bompenger, drivstoff, rengjøring eller sen tilbakelevering);
  • 3.1.11.Kostnader for immobilisering i forbindelse med kompensasjon til utleiefirmaet for tapt arbeidsfortjeneste mens kjøretøyet er ute av drift for reparasjon.

4. Forsikret beløp

• 4.1.Vi vil kompensere deg opp til et maksimalt beløp på 3 000 € per forsikringskontrakt.
• 4.2.Flere forsikrede hendelser som inntreffer samtidig fra samme årsak skal anses som en enkelt forsikret hendelse.

5. Hva dekkes ikke av forsikringen?

• 5.1.Full dekning dekker ikke følgende:
  • 5.1.1.Ekstrautstyr, som tap av eller skade på barneseter, navigasjonsenheter eller annet spesialutstyr som er inkludert i leiebilkontrakten;
  • 5.1.2.Tap, skade eller tyveri av personlige eiendeler, verdisaker eller leiebilens dokumentasjon;
  • 5.1.3.Skader som har oppstått mens du ikke har overholdt vilkårene i leieavtalen eller lokale lover (kjøring under påvirkning av alkohol/narkotika, kjøring i terreng, overtredelse av trafikkregler osv.);
  • 5.1.4.Overnatting/hotellkostnader, måltider, tapte eller ubrukte arrangementer (f.eks. konserter, show, sportsarrangementer, turer, attraksjoner), medisinske utgifter, telefon- og mobildataavgifter, toalettartikler og andre utgifter betalt fra egen lomme;
  • 5.1.5.Rengjøringskostnader;
  • 5.1.6.Skader på bilens interiør eller mekaniske deler som ikke er forårsaket av en ulykke eller hærverk;
  • 5.1.7.Bankgebyrer eller eventuelle forskjeller i valutakurser;
  • 5.1.8.Skader som følge av uforutsette eller ukontrollerbare hendelser som krig, revolusjon, terrorisme, streik eller uvær og naturkatastrofer som hagl, flom, orkaner, jordskjelv osv.;
  • 5.1.9.Tredjepartsansvar;
  • 5.1.10.Tap og/eller ekstrautgifter i forbindelse med uteblivelse;
  • 5.1.11.Personskade, materielle skader eller økonomisk tap på tredjeparter, med unntak av krav fra utleieselskapet i henhold til denne forsikringsavtalen;
  • 5.1.12.Juridiske kostnader, rettstvister eller inkassokostnader;
  • 5.1.13.Økonomiske tap som påføres deg eller den autoriserte sjåføren, i den grad de overstiger grensene eller omfanget som er definert i denne forsikringsavtalen;
  • 5.1.14.Refusjon av leiebilkostnader for de dagene du ikke brukte eller ikke kunne bruke leiebilen;
  • 5.1.15.Krav fra utleiefirmaet i forbindelse med leiebilens deltakelse i motorsportarrangementer der oppnåelse av en maksimal hastighet er viktig. Dette gjelder også i forbindelse med øvelseskjøring;
  • 5.1.16.Skade på eller ødeleggelse av tilkoblede tilhengere/ campingvogner eller kjøretøy som har blitt tauet;
  • 5.1.17.Tauing som ikke er forårsaket av skader på leiebilen (f.eks. tauing på grunn av ulovlig/feil parkering);
  • 5.1.18.Erstatning for utleieselskapets krav mot deg, i den grad de dekkes av ansvarsforsikringen til leiebilen;
  • 5.1.19.Krav som oppstår som følge av forsikrede hendelser som er forårsaket med ondsinnet hensikt av den forsikrede parten;
  • 5.1.20.Krav som oppstår som følge av forsikringstilfeller forårsaket av grov uaktsomhet fra den forsikredes side. I slike tilfeller kan forsikringserstatning nektes.

6. Hvem er forsikret?

• 6.1.Når du kjøper forsikringsbeviset:
  • 6.1.1.Du må være minst 18 år gammel.
  • 6.1.2.Du må ha et gyldig førerkort.
• 6.2.Du er forsikret dersom du er autorisert til å kjøre leiebilen i henhold til leieavtalen din, og kjøretøyet enten er det som er oppført i avtalen, eller en erstatningsbil levert av det samme utleieselskapet.
• 6.3.Alle ekstra sjåfører inkludert i din leieavtale for kjøretøy er dekket uten ekstra kostnad.

7. Hvem er forsikringsgiver?

• 7.1.Denne polisen er utstedt av Insurance Joint Stock Company «Sincera Insurance» (registreringsnummer: 40203597938 og registrert kontor på Karla Ulmana avenue 2, Riga, LV-1004, Latvia) som er regulert og autorisert av Bank of Latvia.

8. Hvem er distributøren av denne forsikringen?

• 8.1.Denne polisen distribueres av aksjeselskapet «Discover Car Hire» (registreringsnummer: 40103690968, registrert kontor på Karla Ulmana avenue 2, Riga, LV-1004, Latvia) som en tilleggsforsikringsformidler for aksjeselskapet «Sincera Insurance».
• 8.2.Som en tilknyttet mellommann mottar Discover Car Hire en provisjon for hver polise som selges gjennom discovercars.com. Denne provisjonen er en prosentandel av premien betalt av kunden og er allerede inkludert i det totale premiebeløpet.
• 8.3.Du kan enkelt finne registeret over supplerende forsikringsmeglere, sammen med flere detaljer, her.
• 8.4.Discover Car Hire gir ikke personlige anbefalinger angående egnetheten av forsikringsdekningen. Hvis du har noen tvil eller hvis, etter kjøpet ditt, noen av våre spørsmål er forvirrende eller du er usikker på hvordan du skal svare, ikke nøl med å kontakte oss. Du kan finne hjelp i Discover Cars Hjelpesenter.

9. Hvilke regioner dekker forsikringsbeviset, og hvor lenge varer den?

• 9.1.Full dekning gjelder i landene eller regionene der kjøring er tillatt under vilkårene i leieavtalen din.
• 9.2.Full dekning starter når leiebilen hentes og avsluttes når den leveres tilbake ved slutten av leieavtalen.

10. Dine forpliktelser ved bruk av leiebilen

• 10.1.Du og alle autoriserte sjåfører må overholde vilkårene og betingelsene i leiebilkontrakten i hele dens løpetid.
• 10.2.Ingen reparasjonsarbeider kan utføres på leiebilen uten forutgående samtykke fra utleiefirmaet, med mindre innhenting av samtykke ikke er mulig eller rimelig under omstendighetene.
• 10.3.Leiebilen kan ikke brukes utenfor land eller regioner som er definert i leiebilkontrakten.
• 10.4.Du må innhente instruksjoner fra utleiefirmaet ditt før du bruker kommersielle havaritjenester fra en tredjepartsleverandør, i den grad du er i stand til og med rimelighet kan forventes å gjøre det. Du kan fravike kravet om å innhente instruksjoner fra utleiefirmaet hvis dette ikke er mulig eller rimelig på grunn av overhengende fare.
• 10.5.Ved bruk av leiebilen må de trafikklovene og -bestemmelsene som gjelder på bruksstedet, overholdes og følges.
• 10.6.Leiebilen kan kun brukes av en autorisert sjåfør i henhold til leiebilkontrakten.
• 10.7.Føreren av leiebilen må ha gyldig førerkort. I tillegg må du ikke tillate at kjøretøyet brukes av en sjåfør som ikke har gyldig førerkort.
• 10.8.Leiebilen må ikke kjøres av noen som ikke er i stand til å kjøre bilen på en sikker måte på grunn av inntak av alkohol eller andre rusgivende stoffer... Du må også sørge for at ingen slik sjåfør kjører kjøretøyet.

11. Dine forpliktelser ved et eventuelt krav

• 11.1.Du må varsle oss så snart som rimelig mulig (senest innen 28 dager etter at forsikringstilfellet har inntruffet) om ethvert forsikringstilfelle som kan føre til et krav mot oss.
• 11.2.Du må rapportere eventuelle skader på leiebilen til politiet så snart det er rimelig mulig, hvis leiebilkontrakten krever det.
• 11.3.Hvis en myndighet (f.eks. politiet eller påtalemyndigheten) etterforsker forsikringstilfellet, må du informere oss og holde oss oppdatert om fremdriften (f.eks. pålegg, forelegg) så snart det er rimelig mulig, selv om du allerede har meldt skaden til oss.
• 11.4.Du må gjøre alt som er nødvendig for å klarlegge forsikringstilfellet og omfanget av vår erstatningsplikt overfor deg. I særdeleshet må du:
  • 11.4.1.svare sannferdig og fullstendig på våre spørsmål om omstendighetene rundt forsikringstilfellet, omfanget av tapet og vår forpliktelse til å betale. Vi kan kreve at du svarer oss skriftlig;
  • 11.4.2.fremlegge de bevisene vi ber om, i den grad det med rimelighet kan forventes at du fremskaffer dem;
  • 11.4.3.følg våre nødvendige instruksjoner for å avklare skaden;
  • 11.4.4.gi oss mulighet til å undersøke omstendighetene rundt hendelsen som utløste kravet og vår plikt til å betale erstatning;
  • 11.4.5.unngå og begrense tap eller skade så langt det er mulig når en forsikringshendelse inntreffer.
• Der loven tillater det, kan vi iverksette rettslige skritt for å inndrive erstatning fra en tredjepart i forbindelse med krav som er utbetalt under denne forsikringen. Ethvert beløp som inndrives, vil tilhøre oss. Du og eventuelle autoriserte sjåfører må samarbeide og yte rimelig assistanse etter behov.

12. Hvordan sender jeg inn et krav?

• 12.1.I tilfelle et krav, ber vi deg sende inn dokumentasjonen din via Sincera Insurance-nettstedet omgående. Når kravet er godkjent, vil erstatningsbeløpet bli utbetalt til deg umiddelbart.
• 12.2.For å starte et krav med Full Dekning, gå til Sincera Insurance-nettstedet og last opp alle nødvendige dokumenter innen 28 dager fra datoen for retur av kjøretøyet.
• 12.3.Du vil bli bedt om å sende inn følgende dokumentasjon:
  • 12.3.1.En kopi av leiekontrakten som ble signert ved henting av kjøretøyet (kontakt utleiefirmaet hvis du ikke har en slik kontrakt);
  • 12.3.2.Utleieselskapets tilstandsrapport fra både henting og tilbakelevering;
  • 12.3.3.Fakturaen fra utleieselskapet som viser kostnader for skader og/eller andre skaderelaterte tjenester (f.eks. taxi, tauing osv.);
  • 12.3.4.Kvittering eller kontoutskrift for betaling av disse kostnadene;
  • 12.3.5.Bankkontodetaljer, inkludert:
    • 12.3.5.1.banknavn og adresse.
    • 12.3.5.2.kontonummer/IBAN.
    • 12.3.5.3.SWIFT-kode.
    • 12.3.5.4.eventuell tilleggsinformasjon som kreves for internasjonal bankoverføring.
  • 12.3.6.I tilfeller der du oppgir feil eller ufullstendige bankkontodetaljer, og vi som følge av dette pådrar oss tap på grunn av bankgebyr som belastes for en returnert betaling - skal vi ha rett til å trekke dette gebyret fra erstatningsbeløpet ditt.
  • 12.3.7.En detaljert beskrivelse av hendelsen (inkluder bilder eller video, hvis tilgjengelig);
  • 12.3.8.En skriftlig politirapport, hvis det er aktuelt;
  • 12.3.9.Eventuelle andre opplysninger eller dokumenter du anser som relevante for kravet ditt, eller ytterligere dokumenter som saksbehandleren ber om.

13. Juridiske konsekvenser ved brudd på forpliktelsene dine

• 13.1.Hvis du bryter noen av dine forpliktelser overfor oss med forsett eller ved grov uaktsomhet før forsikringstilfellet inntreffer, vil forsikringsavtalen opphøre.
• 13.2.Hvis du misligholder noen av dine forpliktelser ved alminnelig uaktsomhet før forsikringstilfellet inntreffer, kan forsikringsavtalen endres eller forsikringserstatningen reduseres.
• 13.3.Vår rett til å si opp avtalen er utelukket hvis du kan bevise at du ikke har brutt forpliktelsene dine med forsett eller grov uaktsomhet.
• 13.4.Hvis du bryter en forpliktelse i henhold til denne forsikringsavtalen eller gjeldende lov med forsett eller grov uaktsomhet, er vi fritatt for plikten til å betale erstatning.
• 13.5.Ved mislighold av dine forpliktelser som skyldes alminnelig uaktsomhet, har vi rett til å redusere erstatningen til deg i forhold til hvor mye din uaktsomhet har bidratt til forsikringstilfellet.
• 13.6.Hvis du misligholder en opplysnings- eller avklaringsplikt etter at forsikringstilfellet har inntruffet, vil vi kun være helt fritatt fra å betale erstatning hvis du har handlet forsettlig eller med grov uaktsomhet. Hvis du har opptrådt alminnelig uaktsomt, kan vi være delvis fritatt.

14. Utbetaling av forsikringserstatning

• 14.1.Vi er forpliktet til å utbetale forsikringserstatningen innen 30 dager etter at beslutningen om å utbetale erstatningen ble tatt. Vi er forpliktet til å ta en avgjørelse innen 30 dager etter at vi har mottatt alle opplysninger og dokumenter som er nødvendige for å fastslå fakta, omstendigheter, konsekvenser av hendelsen og erstatningsbeløpet som skal utbetales;
• 14.2.Hvis vi av objektive grunner ikke klarer å ta avgjørelsen innen den angitte fristen, vil vi informere deg skriftlig om årsakene til forsinkelsen.

15. Når og med hvilken begrunnelse kan du si opp forsikringsavtalen?

• 15.1.Hvis du sier opp forsikringsavtalen før starten av leiebilkontrakten din, vil vi refundere forsikringspremien som allerede er betalt.

16. Når og av hvilke grunner kan vi si opp forsikringsavtalen din?

• 16.1.Etter at en forsikringshendelse har inntruffet, kan vi si opp avtalen.
• 16.2.Vi kan si opp avtalen hvis du på grunn av alminnelig uaktsomhet unnlater å gi oss nøyaktig og fullstendig informasjon som er nødvendig for å kunne foreta en korrekt risikovurdering før inngåelsen av Full Dekning-avtalen, og du ikke godtar de endringene vi foreslår som følge av dette. Vi kan også si opp avtalen dersom vi kan bevise at vi ikke ville ha inngått avtalen dersom vi hadde kjent til de faktiske forholdene du unnlot å opplyse om.

17. Når må premien betales?

• 17.1.Du betaler en enkelt forsikringspremie, som trekkes fra betalingskortet du brukte da du bestilte.
• 17.2.Hvis den påkrevde engangspremien ikke betales, vil forsikringsavtalen ikke være gyldig.

18. Gjeldende lov

• 18.1.Denne avtalen reguleres og tolkes i samsvar med lovene og domstolene i hjemlandet ditt innenfor EØS, som vil ha eksklusiv jurisdiksjon over eventuelle tvister mellom deg og oss, med mindre annet er påkrevd ved lov.

19. Økonomiske sanksjoner og handelssanksjoner

• 19.1.Uavhengig av andre bestemmelser i denne avtalen, vil vi ikke gi dekning eller foreta utbetalinger, ytelser eller fordeler i henhold til denne polisen til fordel for deg, en forsikret eller en tredjepart dersom dette ville være i strid med gjeldende forskrifter, lover eller økonomiske eller handelsmessige sanksjoner, enten det skyldes dine handlinger eller handlinger fra forsikrede eller tredjeparter.