Kaiken kattavan turvan käyttöehdot

1. Sopimuksen tekeminen

• 1.1.Vakuutussopimus tulee voimaan, kun ostat kaiken kattavan turvan (ajoneuvon vuokravakuutuksen).
• 1.2.Vakuutussopimukseen lukeutuu seuraavat osat:
  • 1.2.1.Nämä käyttöehdot;
  • 1.2.2.Vakuutuskirja – vahvistus tehdystä sopimuksesta;
  • 1.2.3.Vakuutuksen tuotetietoasiakirja (IPID) – lyhyt kuvaus kaiken kattavasta turvasta;
  • 1.2.4.Liitteet ja lisäykset – jos niitä on.

2. Mikä on kaiken kattava turva?

• 2.1.Kaiken kattavan turvan tarkoituksena on suojata sinut vuokrayhtiön omavastuuosuudelta, mahdollisilta lisämaksuilta ja muilta auto-onnettomuuteen liittyviltä vahingoista aiheutuvilla kustannuksilta. Yhdessä pakollisen vakuutuksen (kolarivahinkovapautuksen) kanssa Kaiken kattava turva tarjoaa suojan vuokra-auton koko arvolle.
• 2.2.Vaikka vuokraamon törmäysvakuutus (CDW) tyypillisesti kattaa ajoneuvon perusvahingot, se sisältää usein korkean omavastuumaksun, josta olet vastuussa syyllisyydestä riippumatta. Kaiken kattava vakuutuksemme kattaa nämä omavastuumaksut, suojaa sinua ylimääräisiltä vaurioihin liittyviltä maksuilta ja laajentaa kattavuuden vahinkotyyppeihin, joita törmäysvakuutus ei yleensä kata.
• 2.3.Sinulla on vakuutusturva vuokraamolle maksettavista vuokra-ajoneuvon vahingoittumiseen tai varkauteen liittyvistä kuluista, jotka on esitetty vuokra-ajoneuvosopimuksessasi.
• 2.4.Kaiken kattava turvamme koskee vain vaurioita, joita ajoneuvon vakuutus ei muutoin kata.

3. Mitä vakuutus kattaa?

• 3.1.Tämä vakuutussopimus kattaa seuraavat todistetut tappiot:
  • 3.1.1.Omavastuu vahingosta, joka on aiheutunut onnettomuudesta tai ilkivallasta;
  • 3.1.2.Omavastuu ajoneuvon varkaudesta;
  • 3.1.3.Kulut, jotka aiheutuvat ajoneuvon korin, alustan, katon, renkaiden, pyörien, ikkunoiden, peilien, valojen, lukkojen, pölykapselien sekä mekaanisten osien vaurioista, jos vauriot johtuvat onnettomuudesta tai törmäyksestä;
  • 3.1.4.Vuokra-ajoneuvoosi kohdistuneet vahingot jonka on aiheuttanut paikalta paennut tuntematon kolmas osapuoli (poislukien tapaukset, joissa itse olet vastuussa tapauksesta).
  • 3.1.5.Tiepalvelukustannukset;
  • 3.1.6.Hinauskulut, jotka liittyvät suoraan vahingoittuneen vuokra-auton siirtämiseen;
  • 3.1.7.Korkeintaan 300 € taksimaksuja vahingoittuneen vuokra-auton kuljettajan ja matkustajien kuljettamiseen onnettomuuspaikalta;
  • 3.1.8.Kustannukset, jotka liittyvät suoraan vuokra-ajoneuvon avainten kadottamiseen tai ajoneuvon ulkopuolelle lukittumiseen (esim. lukkosepän palkkiot tai vara-avaimen toimitus);
  • 3.1.9.Väärän polttoaineen tankkaamisen aiheuttamat kustannukset, mukaan lukien polttoainesäiliön tyhjentäminen ja virheellisen tankkaamisen aiheuttamien vahinkojen korjaaminen;
  • 3.1.10.Hallinnolliset maksut, jotka liittyvät autovuokraamon ajoneuvovahinkoon liittyvien välttämättömien hallinnollisten prosessien hoitamiseen tarvittavaan aikaan ja vaivaan, kuten asiakaspalvelutiimin kustannukset (pois lukien muut hallinnolliset maksut, esimerkiksi liikennerikkomuksista, tietulleista, polttoaineesta, siivouksesta tai myöhästyneistä palautuksista);
  • 3.1.11.Korjausmaksut, jotka liittyvät vuokraamon menetettyjen tulojen korvaukseen ajoneuvon ollessa poissa käytöstä korjausten vuoksi.

4. Vakuutussumman

• 4.1.Korvaamme sinulle enimmäismäärän 3 000 € vakuutussopimusta kohden.
• 4.2.Useiden samaan aikaan samasta syystä johtuvien vakuutustapahtumien katsotaan olevan yksi vakuutustapahtuma.

5. Mitä vakuutukseen ei sisälly?

• 5.1.Kaiken kattava turva ei kata seuraavia:
  • 5.1.1.Lisävarusteita, kuten lasten turvatuolien, navigointilaitteiden tai muiden vuokra-ajoneuvosopimukseen sisältyvien erikoisvarusteiden katoamisia tai vaurioitumisia;
  • 5.1.2.Henkilökohtaisen omaisuuden, arvoesineiden tai vuokra-ajoneuvon asiakirjojen katoamisia, vaurioitumisia tai varkauksia;
  • 5.1.3.Vaurioita, jotka tapahtuivat, kun et noudattanut vuokrasopimuksen ehtoja tai paikallisia lakeja (ajaminen alkoholin/huumeiden vaikutuksen alaisena, maastoajaminen, liikennerikkomus jne.);
  • 5.1.4.Majoitus-/hotellikulut, ruokailut, myöhästymisen takia tai muuten käyttämättä jääneet tapahtumaliput (esim. konsertit, esitykset, urheilukilpailut, kiertoajelut, nähtävyydet), terveydenhoitokulut, puhelu- ja mobiilidatamaksut, hygieniatuotteet ja muut omakustanteiset kulut;
  • 5.1.5.Siivouskuluja;
  • 5.1.6.Ajoneuvon sisustukseen tai mekaanisiin osiin liittyviä vaurioita, jotka eivät ole aiheutuneet onnettomuudesta tai ilkivallasta;
  • 5.1.7.Pankkimaksuja tai valuuttakurssien eroja;
  • 5.1.8.Vaurioita, jotka ovat ennakoimattomien tai hallitsemattomien tapahtumien kuten sodan, vallankumouksen, terrorismin, lakkojen tai ankaríen sääolosuhteiden ja luonnonkatastrofien kuten rakeiden, tulvien, hurrikaanien, maanjäristysten jne. seurausta;
  • 5.1.9.Kolmannen osapuolen vastuuta;
  • 5.1.10.Tappioita ja/tai lisäkuluja, jotka liittyvät saapumatta jättämiseen;
  • 5.1.11.Henkilövahinkoja, omaisuusvaurioita tai taloudellista menetystä kolmansille osapuolille lukuun ottamatta vuokraamon korvausvaatimuksia tämän vakuutussopimuksen perusteella;
  • 5.1.12.Oikeus-, riita- tai perintäkuluja;
  • 5.1.13.Sinulle tai valtuutetulle kuljettajalle aiheutuneita taloudellisia tappioita, sikäli kuin ne ylittävät tässä vakuutussopimuksessa määritellyt rajat tai laajuudet;
  • 5.1.14.Vuokra-ajoneuvon kustannusten korvausta niiltä päiviltä, joina et käyttänyt tai voinut käyttää vuokra-ajoneuvoa;
  • 5.1.15.Vuokraamon korvausvaatimuksia, jotka liittyvät vuokra-ajoneuvon osallistumiseen moottoriurheilutapahtumiin, joissa maksiminopeuden saavuttaminen on tärkeää. Tämä koskee myös niihin liittyviä harjoitusajoja;
  • 5.1.16.Liitetyille perävaunuille/asuntovaunuille tai hinattaville ajoneuvoille koituneita vauriota tai tuhoa;
  • 5.1.17.Hinauskulut, jotka eivät johdu vuokra-autolle aiheutuneesta vahingosta (esim. hinaus laittoman/virheellisen pysäköinnin vuoksi);
  • 5.1.18.Vuokraamon vuokra-ajoneuvon kolmannen osapuolen vastuuvakuutuksen kattamien sinua kohtaan tehtyjen vaateiden korvaus;
  • 5.1.19.Vakuutetun osapuolen pahan tarkoituksen aiheuttamista vakuutustapahtumista aiheutuneita korvausvaatimuksia;
  • 5.1.20.Vakuutetun osapuolen törkeästä huolimattomuudesta johtuvista vakuutustapahtumista aiheutuvia korvausvaatimuksia. Tällaisissa tapauksissa vakuutuskorvaus voidaan evätä.

6. Ketä turva koskee?

• 6.1.Kun ostat vakuutuksen:
  • 6.1.1.Sinun on oltava vähintään 18-vuotias.
  • 6.1.2.Sinulla on oltava voimassa oleva ja kelvollinen ajokortti.
• 6.2.Olet vakuutettu, jos sinulla on valtuus ajaa vuokra-ajoneuvoa vuokrasopimuksesi mukaisesti, ja ajoneuvo on joko sopimuksessasi mainittu tai saman vuokraamon tarjoama korvaava ajoneuvo.
• 6.3.Kaikki ajoneuvovuokrasopimukseesi sisältyvät lisäkuljettajat kuuluvat vakuutuksen piiriin ilman lisämaksua.

7. Kuka vakuutuksenantaja on?

• 7.1.Tämän vakuutuksen myöntää vakuutusosakeyhtiö "Sincera Insurance" (rekisterinumero: 40203597938 ja rekisteröity toimipaikka osoitteessa Karla Ulmana avenue 2, Riika, LV-1004, Latvia), jota valvoo ja valtuuttaa Latvian keskuspankki.

8. Kuka on tämän vakuutuksen jakaja?

• 8.1.Tämän vakuutuksen jakaa osakeyhtiö "Discover Car Hire" (rekisterinumero: 40103690968, rekisteröity osoite Karla Ulmana avenue 2, Riika, LV-1004, Latvia) vakuutusosakeyhtiö "Sincera Insurancen" sivutoimisena vakuutusedustajana.
• 8.2.Avustavana vakuutusedustajana Discover Car Hire saa provision jokaisesta discovercars.com-sivuston kautta myydystä vakuutuksesta. Tämä provisio on prosenttiosuus asiakkaan maksamasta vakuutusmaksusta, ja se sisältyy kokonaisvakuutusmaksun määrään.
• 8.3.Sivutoimisten vakuutusedustajien rekisteri ja lisätiedot ovat saatavilla täältä.
• 8.4.Discover Car Hire ei anna henkilökohtaisia suosituksia vakuutusturvan sopivuudesta. Jos sinulla on epäilyksiä tai jos oston jälkeen jokin kysymyksistämme on epäselvä tai et ole varma miten vastata, älä epäröi ottaa meihin yhteyttä. Löydät apua Discover Carsin tukikeskuksesta.

9. Mitä alueita vakuutussopimus kattaa, ja mitkä ovat kestorajoitukset?

• 9.1.Kaiken kattava turva pätee maissa tai alueilla, joissa ajaminen on sallittua vuokrasopimuksesi ehtojen mukaisesti.
• 9.2.Kaiken kattava turva alkaa, kun vuokra-auto noudetaan ja päättyy, kun se palautetaan vuokrasopimuksen päättyessä.

10. Velvollisuutesi vuokra-ajoneuvoa käyttäessä

• 10.1.Sinun ja kaikkien valtuutettujen kuljettajien on noudatettava vuokra-ajoneuvosopimuksen ehtoja koko sen voimassaoloajan.
• 10.2.Vuokra-ajoneuvoon ei saa tehdä korjaustöitä ilman vuokraamon ennakkosuostumusta, paitsi jos suostumuksen hankkiminen ei ole mahdollista tai kohtuullista senhetkisissä olosuhteissa.
• 10.3.Vuokra-ajoneuvoa ei saa käyttää vuokra-ajoneuvosopimuksessa määriteltyjen maiden tai alueiden ulkopuolella.
• 10.4.Sinun on hankittava vuokrayrityksen ohjeet ennen kolmannen osapuolen palveluntarjoajan avustuspalvelujen käyttämistä, sikäli kuin pystyt ja sinun voidaan kohtuudella odottaa tekevän niin. Vuokrayrityksen ohjeiden hankkimista ei tarvita, jos se ei ole mahdollista tai kohtuullista välittömän vaaran vuoksi.
• 10.5.Vuokra-ajoneuvoa käytettäessä on huomioitava ja noudatettava käyttöpaikassa sovellettavia tieliikennelakeja ja -määräyksiä.
• 10.6.Vuokra-ajoneuvoa saa käyttää vain valtuutettu kuljettaja vuokra-ajoneuvosopimuksen mukaisesti.
• 10.7.Vuokra-ajoneuvon kuljettajalla tulee olla voimassa oleva ajokortti. Lisäksi ajoneuvoa ei saa käyttää kuljettaja, jolla ei ole voimassa olevaa ajokorttia.
• 10.8.Vuokra-ajoneuvoa ei saa ajaa kukaan, joka ei ole kykenevä ajamaan ajoneuvoa turvallisesti alkoholin tai muiden päihdyttävien aineiden käytön vuoksi... Myös sinun on varmistettava, ettei kukaan käytä ajoneuvoa päihtyneenä.

11. Velvollisuutesi korvausvaatimustapauksissa

• 11.1.Sinun on ilmoitettava meille mahdollisimman pian (viimeistään 28 päivän kuluessa vakuutustapahtuman sattumisesta) kaikista vakuutustapahtumista, jotka voivat johtaa korvausvaatimukseen meitä kohtaan.
• 11.2.Sinun on ilmoitettava kaikki vuokra-ajoneuvon vauriot viranomaisille kohtuuden rajoissa niin pian kuin mahdollista, jos vuokra-ajoneuvosopimus sitä edellyttää.
• 11.3.Jos viranomainen (kuten poliisi tai syyttäjänvirasto) tutkii vakuutustapahtumaa, sinun on ilmoitettava siitä meille ja pidettävä meidät ajan tasalla tutkimusten etenemisestä (esim. rangaistuksista tai sakoista) kohtuuden rajoissa niin pian kuin mahdollista, vaikka olisit jo ilmoittanut vahingosta meille.
• 11.4.Sinun on tehtävä kaikki tarpeellinen vakuutustapahtuman ja korvausvelvollisuutemme laajuuden selvittämiseksi. Erityisesti sinun on:
  • 11.4.1.vastattava rehellisesti ja kattavasti kysymyksiimme vakuutustapahtuman olosuhteista, vahingon laajuudesta ja maksuvelvollisuudestamme. Saatamme vaatia, että vastaat meille kirjallisesti;
  • 11.4.2.toimitettava meille pyytämämme todisteet siinä laajuudessa kuin sinulta voidaan kohtuudella odottaa niiden hankkimista;
  • 11.4.3.noudatettava tarpeellisia ohjeitamme vaurioiden selvittämiseksi;
  • 11.4.4.annettava meille mahdollisuus tutkia korvausvaatimukseen johtaneen tapahtuman olosuhteita ja velvollisuuttamme maksaa korvausta;
  • 11.4.5.vältettävä ja lievennettävä mahdollisimman paljon kaikkia menetyksiä tai vaurioita vakuutustapahtuman sattuessa.
• Lain salliessa saatamme ryhtyä oikeustoimiin saadaksemme korvauksen kolmannelta osapuolelta, joka liittyy tämän vakuutuksen perusteella maksettuun korvaukseen. Kaikki takaisin saatu määrä kuuluu meille. Sinun ja kaikkien valtuutettujen kuljettajien on tehtävä yhteistyötä ja annettava kohtuullista apua tarpeen mukaan.

12. Miten korvausvaatimus tehdään?

• 12.1.Lähettäessäsi korvausvaatimuksen toimita asiakirjat viipymättä Sincera Insurance -sivuston kautta. Kun korvausvaatimus on hyväksytty, korvaussumma maksetaan sinulle viipymättä.
• 12.2.Tehdäksesi Kaiken kattavaa turvaa koskevan korvausvaatimuksen mene Sincera-vakuutuksen verkkosivustolle ja lataa sinne kaikki vaaditut asiakirjat 28 päivän kuluessa ajoneuvon palautuspäivästä.
• 12.3.Sinua pyydetään toimittamaan seuraavat asiakirjat:
  • 12.3.1.Kopio vuokrasopimuksesta, joka allekirjoitettiin ajoneuvoa noudettaessa (ota yhteyttä vuokraamoon, jos sinulla ei ole kopiota);
  • 12.3.2.Vuokraamon ajoneuvon kuntoraportti sekä nouto- että palautushetkellä;
  • 12.3.3.Vuokraamon lasku, josta käy ilmi vahingoista ja/tai muista vahinkoon liittyvistä palveluista (esim. taksi, hinaus jne.) aiheutuneet kulut;
  • 12.3.4.Kuitti tai tiliote näiden maksujen suorittamisesta;
  • 12.3.5.Tilitietosi, mukaan lukien:
    • 12.3.5.1.pankin nimi ja osoite.
    • 12.3.5.2.tilinumero/IBAN.
    • 12.3.5.3.SWIFT-koodi.
    • 12.3.5.4.kaikki lisätiedot, joita tarvitaan kansainvälistä pankkisiirtoa varten.
  • 12.3.6.Jos ilmoitat virheellisiä tai vajavaisia pankkitietoja ja sen seurauksena meille aiheutuu tappioita palautetuista maksuista perittävien pankin kulujen takia, meillä on oikeus vähentää kyseiset kulut korvaussummastasi.
  • 12.3.7.Yksityiskohtainen kuvaus tapaturmasta (liitä valokuvia tai videota, jos mahdollista);
  • 12.3.8.Kirjallinen poliisiraportti, jos sellainen on;
  • 12.3.9.Kaikki muut tiedot tai asiakirjat, jotka ovat mielestäsi oleellisia korvausvaatimuksellesi, tai korvausvatimusvirkailijan pyytämät lisäasiakirjat.

13. Sitoumuksiesi rikkomisen oikeudelliset seuraukset

• 13.1.Jos rikot sitoumuksiasi meitä kohtaan käyttämällä pahaa tarkoitusta tai törkeää huolimattomuutta ennen vakuutustapahtuman sattumista, vakuutussopimus puretaan.
• 13.2.Jos rikot mitä tahansa velvollisuuksistasi tavallisella huolimattomuudella ennen vakuutustapahtuman sattumista, vakuutussopimusta voidaan muuttaa tai vakuutuskorvausta voidaan alentaa.
• 13.3.Meillä ei ole oikeutta irtisanoa sopimusta, jos todistat, ettet ole rikkonut velvollisuuksiasi pahalla tarkoituksella tai törkeällä huolimattomuudella.
• 13.4.Jos rikot tämän vakuutussopimuksen tai sovellettavan lain mukaista sitoumusta pahalla tarkoituksella tai törkeällä huolimattomuudella, meidät vapautetaan korvausvelvollisuudesta.
• 13.5.Jos rikot velvollisuuksiasi tavallisen huolimattomuuden vuoksi, meillä on oikeus vähentää sinulle maksettavaa korvausta suhteessa siihen, missä määrin huolimattomuutesi myötävaikutti vakuutustapahtumaan.
• 13.6.Jos rikot velvollisuutta antaa tietoja tai selvityksiä vakuutustapahtuman sattumisen jälkeen, vapaudumme korvausvelvollisuudesta kokonaan vain jos toimintasi on tahallista tai törkeää huolimattomuutta. Jos toimit tavallisesta huolimattomuudesta, saatamme vapautua osittain.

14. Vakuutuskorvauksen maksaminen

• 14.1.Olemme velvollisia maksamaan vakuutuskorvauksen 30 päivän kuluessa siitä päivästä, kun päätös korvauksen maksamisesta tehtiin. Olemme velvollisia tekemään päätöksen 30 päivän kuluessa siitä, kun olemme saaneet kaikki tarvittavat tiedot ja asiakirjat tapahtuman faktojen, olosuhteiden, seurausten ja maksettavan korvauksen määrän selvittämiseksi;
• 14.2.Jos emme objektiivisista syistä johtuen pysty tekemään päätöstä määritetyn ajan kuluessa, ilmoitamme sinulle kirjallisesti viivästyksen syistä.

15. Milloin ja mistä syystä voit irtisanoa vakuutussopimuksen?

• 15.1.Jos peruutat vakuutussopimuksen ennen vuokra-ajoneuvosopimuksesi alkamista, hyvitämme jo maksetun vakuutusmaksun.

16. Milloin ja mistä syistä voimme irtisanoa vakuutussopimuksesi?

• 16.1.Vakuutustapahtuman satuttua voimme irtisanoa sopimuksen.
• 16.2.Voimme irtisanoa sopimuksen, jos antamasi tiedot eivät ole riittävän tarkkoja sopimusta edeltävää riskiarviointia varten, etkä hyväksy ehdottamiamme muutoksia. Voimme myös irtisanoa sopimuksen jos voimme osoittaa, että olisimme jättäneet sopimuksen tekemättä mikäli olisimme tienneet ilmoittamatta jättämäsi seikat.

17. Milloin vakuutusmaksu on maksettava?

• 17.1.Maksat yhden vakuutusmaksun, joka veloitetaan maksukortilta, jota käytit varauksesi tekemiseen.
• 17.2.Jos vaadittavaa kertamaksua ei makseta, vakuutussopimus ei ole voimassa.

18. Sovellettava laki

• 18.1.Tätä sopimusta hallinnoidaan ja tulkitaan ETA-alueella sijaitsevan kotimaasi lakien ja tuomioistuinten mukaisesti. Niillä on yksinomainen toimivalta kaikkiin sinun ja meidän välisiin kiistoihin, ellei laki toisin edellytä.

19. Taloudelliset ja kaupalliset sanktiot

• 19.1.Riippumatta mistään muista tämän sopimuksen ehdoista, emme tarjoa vakuutusturvaa tai suorita maksua, etuutta tai etua tämän vakuutuskirjan perusteella sinun, vakuutetun tai kolmannen osapuolen hyväksi, jos se rikkoisi sovellettavia määräyksiä, lakeja tai talous- tai kauppapakotteita, olivatpa ne sinun, vakuutetun tai kolmannen osapuolen toimien seuraamuksia.