Yksityisyyskäytäntö

Mihin tarkoitukseen käytämme henkilötietojasi, ja mikä on oikeusperusta?

Käsittelemme henkilötietojasi seuraaviin:

• Vakuutussopimuksen tekemiseksi ja toteuttamiseksi kanssasi, mukaan lukien seuraavien vakuutuspalvelujen tarjoaminen: vakuutustarjousten antaminen, vakuutussopimuksen solmiminen, solmitun sopimuksen hallinnointi, vakuutusriskin arviointi, vakuutusmaksujen laskeminen, vakuutuskorvausvaatimusten käsittely, vakuutuskorvausten laskeminen ja maksaminen sekä muiden asiaan liittyvien toimintojen suorittaminen;
• Henkilöllisyytesi tunnistamiseen;
• Meihin sovellettavien lakisääteisten velvoitteiden noudattamiseen;
• Oikeutettujen etujemme suojaamiseksi, kuten sopimusvelvoitteiden täyttämiseksi, oikeudenkäyntien tai vakuutuspetostapausten käsittelemiseksi ja vastaaviin toimiin;
• Suostumuksesi perusteella markkinointitarkoituksiin, palvelun laadun parantamiseen, verkkosivuston kehittämiseen ja niihin liittyviin toimintoihin.

Mitä henkilötietojen kategorioita käsittelemme?

Käsittelemme seuraavia henkilötietojen kategorioita:

• Tunnistustiedot, kuten nimi, sukunimi, syntymäaika;
• Yhteystiedot, kuten puhelinnumero, sähköpostiosoite;
• Tiedot vakuutetuista asioista, kuten vuokra-auton tiedot ja muut tiedot;
• Transaktiotiedot, kuten pankkitilinumero, maksetut vakuutusmaksut ja niihin liittyvät tiedot;
• Vakuutuskorvauksiin liittyvät tiedot, kuten vahingon määrä, vakuutetut kohteet, tapaturman olosuhteet ja muut tiedot;
• Viestintä- ja laitetiedot, kuten sähköpostit, viestit, video-/äänitallenteet, viestintätiedot, jotka kerätään, kun vierailet verkkosivustollamme;
• Oikeushenkilöiden kanssa tehtäviin suhteisiin liittyvät tiedot, kuten autonvuokrauspalvelun tarjoajan tiedot, jotka vahvistavat, että sinulle on tarjottu palvelu, jonka me maksamme;
• Asiakasriskin arviointitiedot, kuten matkustuskohteet, vakuutetut esineet ja niihin liittyvät tiedot.

Miten saamme henkilötietosi?

Saamme henkilötietosi vakuutuspalvelujen tarjoamisen yhteydessä seuraavilla tavoilla:

• Suoraan sinulta sopimuksen allekirjoittamisen, korvausvaatimusten käsittelyn, sovellusten, sähköpostien, puheluiden ja vastaavien toimintojen yhteydessä;
• Vakuutusedustajilta, vakuutusmaksun maksajilta, kantajilta ja autovuokraamoilta;
• Tapauksissa, joissa meidän on välttämätöntä tutkia ja tunnistaa vakuutustapahtuma tai laskea vakuutuskorvausta, saatamme pyytää henkilötietojasi muista julkisista tai yksityisistä lähteistä, kuten julkisista rekistereistä ja lainvalvontaviranomaisilta;
• Verkkosivuston evästeiden kautta.

Kenelle saatamme paljastaa henkilötietojasi?

Saatamme luovuttaa henkilötietojasi:

• Osapuolille, joiden kanssa teemme yhteistyötä vakuutussopimuksen tekemiseksi, kuten vakuutusedustajille, mutta vain siinä määrin kuin on tarpeellista vakuutuspalvelujen tarjoamiseksi sinulle;
• Laissa määrätyissä tapauksissa ja sen säätämässä laajuudessa saatamme luovuttaa henkilötietojasi asianmukaisesti valtuutetuille henkilöille tai viranomaisille, kuten valvontaviranomaisille, oikeusviranomaisille ja muihin vastaaviin tarkoituksiin muille toimivaltaisille instituutioille;
• Vakuutuspalvelujen tarjoamisessa saatamme käyttää kolmannen osapuolen palveluntarjoajia, kuten postipalveluja, käännöspalveluja, lakipalveluntarjoajia, korvausvaatimusten käsittelijöitä ja muita vastaavia palveluntarjoajia. Tällaisissa tapauksissa varmistamme, että nämä tietojenkäsittelijät tarjoavat riittävät takeet asianmukaisten teknisten ja järjestöllisten toimenpiteiden toteuttamiseksi, jotta varmistuu, että henkilötietojen käsittely on sovellettavien lakisääteisten vaatimusten mukaista.

Millä hallintoalueilla käsittelemme henkilötietojasi?

Käsittelemme henkilötietojasi Euroopan unionin ja Euroopan talousalueen maissa.

Kuinka kauan säilytämme henkilötietojasi?

Käsittelemme henkilötietojasi ainoastaan niin kauan kuin on tarpeellista tietojenkäsittelyjä varten. Säilytysaika riippuu tehdystä vakuutussopimuksesta ja sovellettavista lakisääteisistä vaatimuksista. Säilytämme henkilötietoja esimerkiksi voidaksemme todistaa velvoitteiden täyttämisen ottaen huomioon vanhentumisajan, mutta emme kauempaa kuin 10 vuotta.

Liittyykö henkilötietojesi käsittely automaattiseen päätöksentekoon?

Henkilötietojasi saatetaan käsitellä automaattisesti, kun arvioimme vakuutusriskin toteutumisen todennäköisyyttä ja laskemme maksettavan vakuutusmaksun määrää.

Henkilötietojesi turvallisuus

Henkilötietojesi turvallisuuden varmistamiseksi ja niiden suojaamiseksi luvattomalta tai laittomalta käsittelyltä, tahattomalta katoamiselta, paljastamiselta tai tuhoamiselta, olemme toteuttaneet asianmukaiset tekniset ja järjestölliset toimenpiteet. Näitä turvatoimia tarkastellaan ja parannellaan säännöllisesti soveltamalla nykyaikaista teknologiaa, mukaan lukien palomuureja, tietojen salausta ja tunkeutumisyritysten havaitsemiseen ja analysointiin tarkoitettua ohjelmistoa.

Oikeutesi tietoja koskevana henkilönä

Sovellettavien lakien mukaisesti sinulla on oikeuksia, joita voit käyttää vapaasti ottamalla meihin yhteyttä, kuten:

• Oikeus saada tietoja henkilötietojen käsittelystä.

  Sinulla on oikeus saada vahvistus siitä, käsitelläänkö henkilötietojasi vai ei, ja jos käsitellään, pääsy kyseisiin tietoihin ja tietoa käsittelyn tarkoituksista, käsitellyistä tietoluokista, tietojen vastaanottajien luokista, tietojen säilytysajoista ja lähteistä, joista tiedot on saatu.

• Oikeus pyytää henkilötietojen oikaisua.

  Jos tietosi ovat muuttuneet tai huomaat, että hallussaamme olevat tietosi ovat epätarkkoja tai virheellisiä, sinulla on oikeus pyytää niiden muuttamista, selventämistä tai korjaamista.

• Oikeus peruuttaa suostumus.

  Kaikissa tapauksissa, joissa käsittelemme tietojasi suostumuksesi perusteella, sinulla on oikeus peruuttaa kyseinen suostumus milloin tahansa, ja kaikki kyseiseen suostumukseen perustuva käsittely lopetetaan. Sinulla on myös oikeus peruuttaa suostumuksesi kaupallisten viestien vastaanottamiseen milloin tahansa. Suostumuksen peruuttaminen ei vaikuta mahdollisuuteesi käyttää palveluitamme.

  Jos suostumuksesi peruutetaan, kumotaan tai vanhentuu, poistamme suostumuksen perusteella käsitellyt tiedot, ellei tietojen käsittelylle tässä käytännössä kuvatuissa tarkoituksissa ole muuta oikeusperustetta.

  Joka tapauksessa voimme säilyttää suostumuksesi ja todisteen siitä pidemmän ajan, jos se on tarpeellista oikeuksiemme suojaamiseksi korvausvaatimusten tai meitä vastaan nostettujen oikeudellisten toimien yhteydessä.

Oikeutesi tehdä reklamaatio

Jos uskot, että käsittelemme henkilötietojasi tietosuojalakien vastaisesti, kannustamme sinua ottamaan meihin suoraan yhteyttä. Uskomme, että kykenemme onnistuneesti käsittelemään huolesi, täyttämään pyyntösi ja tarvittaessa korjaamaan mahdolliset virheet.

Jos et kuitenkaan ole tyytyväinen tarjoamiimme ratkaisuihin tai uskot, ettemme ole ryhtyneet tarvittaviin toimenpiteisiin, sinulla on oikeus tehdä valitus asiaankuuluvalle tietosuojavalvontaviranomaiselle. Luettelo näistä viranomaisista löytyy Euroopan tietosuojaneuvoston verkkosivustolta. Latvian valvontaviranomainen on valtion tietosuojavirasto (verkkosivusto: www.dvi.gov.lv).

Käytämmekö evästeitä verkkosivustollamme?

Kyllä käytämme. Käytämme evästeitä, eli pieniä tiedostoja, jotka lähetetään laitteellesi vieraillessasi verkkosivustollamme. Nämä tiedostot tallennetaan verkkoselaimeesi tietojen säilyttämiseksi, jotta voimme tunnistaa sinut asiakkaaksemme seuraavilla vierailukerroilla. Evästeiden avulla voimme myös yhdistää selaushistoriasi ja muut käsittelemämme tiedot. Evästeiden kautta saadut tiedot mahdollistavat verkkosivustomme kätevämman käytön ja auttavat meitä ymmärtämään paremmin käyttäjiemme käyttäytymistä, analysoimaan trendejä ja parantamaan sekä verkkosivustoamme että tarjoamiamme palveluita.

Verkkosivustomme käyttää myös kolmannen osapuolen evästeitä. Näitä käytetään selaushistorian rakentamiseen jokaiselle vierailijalle, jotta voimme näyttää kohdennettuja mainoksia ja tarjota parhaan mahdollisen käyttökokemuksen sivuillamme vieraillessa. Jos selaimesi sallii kolmannen osapuolen evästeet, valitsemamme kumppani voi asettaa evästeitään selaimeesi. Löydät evästekäytäntömme täältä.

08.04.2025