Mobilitātes aizsardzības noteikumi un nosacījumi

1. Līguma noslēgšana

• 1.1.Apdrošināšanas līgums tiek noslēgts brīdī, kad Jūs iegādājaties Mobilitātes aizsardzību.
• 1.2.Apdrošināšanas līgumu veido šādas daļas:
  • 1.2.1.Šie Apdrošināšanas noteikumi;
  • 1.2.2.Apdrošināšanas polise – apstiprinājums par noslēgto līgumu;
  • 1.2.3.Apdrošināšanas produkta informācijas dokuments (IPID) – īss Mobilitātes aizsardzības apraksts;
  • 1.2.4.Pielikumi un grozījumi – ja tādi ir.

2. Kas ir Mobilitātes aizsardzība?

• 2.1.Mobilitātes aizsardzība ir paredzēta, lai segtu noteiktus ceļojuma traucējumu izdevumus, ja Jūsu nomas transportlīdzeklis sabojājas vai tiek iesaistīts negadījumā Jūsu transportlīdzekļa nomas līguma darbības laikā un to nevar droši izmantot.
• 2.2.Mobilitātes aizsardzība tiek piemērota tikai tad, ja attiecīgās izmaksas citādi nesedz nomas uzņēmums, cits apdrošinātājs vai cits kompensācijas avots.

3. Kas tiek apdrošināts?

• 3.1.Noslēdzot apdrošināšanas līgumu, jūs esat apdrošināts pret šādiem pierādāmiem zaudējumiem:
  • 3.1.1.Taksometra izdevumi līdz 500 €, kas tieši saistīti ar negadījumu;
  • 3.1.2.Tālruņa un interneta izdevumi, kas radušies, kārtojot palīdzību vai pārkārtojot ceļojuma plānus pēc transportlīdzekļa bojājuma vai negadījuma, līdz 300 €;
  • 3.1.3.ārkārtas izmitināšanas izmaksas vienai naktij līdz 500 €, ja nomas transportlīdzekļa bojājuma vai negadījuma dēļ nokļūšana izmitināšanas vietā nav bijusi iespējama;
  • 3.1.4.Aizstājēja nomas transportlīdzeklis, ko mēs nodrošinām un apmaksājam, ja nomas transportlīdzekli nevar droši vadīt un nomas uzņēmums nespēj uz sava rēķina nodrošināt aizstājēja transportlīdzekli. Ja pieejams, tiks nodrošināts līdzīgs vai augstākas kategorijas transportlīdzeklis (saskaņā ar ACRISS kodu) līdz Jūsu sākotnējā nomas līguma beigām.
  • 3.1.5.Ja Jums nav nepieciešams vai mēs nevaram nodrošināt salīdzināmu aizstājēja nomas transportlīdzekli, tiks atlīdzinātas neizmantotās nomas dienas, aprēķinātas proporcionāli, pamatojoties uz Jūsu nomas līgumā norādīto cenu, kā arī fiksēta kompensācija 20 € apmērā par katru neizmantoto nomas dienu.

4. Apdrošinājuma summa

• 4.1.Mēs segsim Jūsu zaudējumus līdz maksimālajam limitam – 3 000 € apmērā par vienu apdrošināšanas līgumu.
• 4.2.Vairāki apdrošināšanas gadījumi, kas notikuši vienlaikus un radušies viena un tā paša iemesla dēļ, tiks uzskatīti par vienu apdrošināšanas gadījumu.

5. Kas netiek apdrošināts?

• 5.1.Mobilitātes aizsardzība nesedz šādus gadījumus:
  • 5.1.1.Jebkādi nomas transportlīdzekļa bojājumi;
  • 5.1.2.Nomas transportlīdzekļa, papildu aprīkojuma vai personīgo mantu zādzība;
  • 5.1.3.Civiltiesiskā atbildība;
  • 5.1.4.Zaudējumi saistībā ar neierašanos;
  • 5.1.5.zaudējumi, kas radušies, ja neesat ievērojis vietējos likumus vai nomas līguma noteikumus, ko izraisījusi jūsu rupja nolaidība vai ļaunprātīgs nodoms;
  • 5.1.6.Neprognozējami vai nekontrolējami notikumi, piemēram, karš, revolūcija, terorisms, streiki, kā arī dabas katastrofas, piemēram, krusa, plūdi, viesuļvētras, zemestrīces u.c.;
  • 5.1.7.Jebkuri citi zaudējumi, bojājumi, maksas, nodevas, kompensācijas vai saistības, kas nav tieši segtas.

6. Kurš ir apdrošināts?

• 6.1.Iegādājoties apdrošināšanas polisi:
  • 6.1.1.Jums jābūt vismaz 18 gadus vecam.
  • 6.1.2.Jums jābūt derīgai, spēkā esošai autovadītāja apliecībai.
• 6.2.Jūs esat apdrošināts, ja esat pilnvarots vadīt nomas transportlīdzekli saskaņā ar Jūsu transportlīdzekļa nomas līgumu, un transportlīdzeklis ir vai nu tas, kas norādīts Jūsu līgumā, vai nomas uzņēmuma nodrošinātais aizstājēja transportlīdzeklis.
• 6.3.Visi citi autovadītāji, kas iekļauti jūsu transportlīdzekļa nomas līgumā, ir apdrošināti bez papildu maksas.

7. Kurš ir apdrošinātājs?

• Apdrošināšanas polisi izsniedz akciju sabiedrība "Sincera Insurance" (reģistrācijas numurs: 40203597938, juridiskā adrese: Kārļa Ulmaņa gatve 2, Rīga, LV-1004, Latvija). Apdrošinātāja darbības uzraudzību veic Latvijas Banka.

8. Kurš ir apdrošināšanas izplatītājs?

• 8.1.Šo polisi izplata akciju sabiedrība “Discover Car Hire” (reģistrācijas numurs: 40103690968, juridiskā adrese: Kārļa Ulmaņa gatve 2, Rīga, LV-1004, Latvija) kā akciju sabiedrības “Sincera Insurance” apdrošināšanas papildpakalpojuma starpnieks.
• 8.2.Kā apdrošināšanas pakalpojumu starpnieks "Discover Car Hire" saņem komisijas maksu par katru polisi, kas pārdota, izmantojot discovercars.com. Šī komisijas maksa ir procentuāla daļa no klienta samaksātās prēmijas, un tā jau ir iekļauta kopējā prēmijas summā.
• 8.3.Apdrošināšanas papildpakalpojuma starpnieku reģistru un sīkāku informāciju varat viegli atrast šeit.
• 8.4.Mūsu apdrošināšanas papildpakalpojuma starpnieki nesniedz personalizētus ieteikumus par apdrošināšanas seguma piemērotību. Ja Jums ir kādas šaubas vai jautājumi, nevilcinieties sazināties ar mums.

9. Kāda ir apdrošināšanas līguma darbības teritorija, un kāds ir darbības periods?

• 9.1.Mobilitātes aizsardzība ir spēkā tajās valstīs vai reģionos, kur transportlīdzekļa izmantošana ir atļauta saskaņā ar Jūsu nomas līguma noteikumiem.
• 9.2.Mobilitātes aizsardzība sākas un beidzas datumos, kas norādīti Jūsu apdrošināšanas polisē.

10. Jūsu pienākumi, lietojot nomas transportlīdzekli

• 10.1.Jums un visiem pilnvarotajiem autovadītājiem ir jāievēro nomas transportlīdzekļa līguma noteikumi visā tā darbības periodā.
• 10.2.Nomas transportlīdzekli nedrīkst izmantot ārpus valstīm vai reģioniem, kas noteikti nomas līgumā.
• 10.3.Izmantojot nomas transportlīdzekli, ir jāievēro ceļu satiksmes noteikumi un tiesību akti, kas ir spēkā attiecīgajā valstī.
• 10.4.Nomas transportlīdzekli drīkst izmantot tikai pilnvaroti vadītāji, kā atļauts nomas transportlīdzekļa līgumā.
• 10.5.Nomas transportlīdzekļa vadītājam jābūt derīgai vadītāja apliecībai. Turklāt Jūs nedrīkstat atļaut transportlīdzekli izmantot vadītājam, kuram nav derīgas vadītāja apliecības.
• 10.6.Iznomāto transportlīdzekli nedrīkst vadīt persona, kura nav spējīga droši piedalīties satiksmē alkohola vai citu apreibinošu vielu ietekmes dēļ. Jums ir jānodrošina, ka šāds vadītājs neizmanto transportlīdzekli.

11. Jūsu pienākumi, iestājoties apdrošināšanas gadījumam

• 11.1.Pēc iespējas ātrāk, bet ne vēlāk kā 90 dienu laikā pēc nomas auto atgriešanas, jāinformē mūs par notikumu, kas varētu radīt apdrošināšanas atlīdzības prasību.
• 11.2.Ja Jums nepieciešama palīdzība aizstājēja nomas transportlīdzekļa nodrošināšanai saskaņā ar šo Noteikumu 3.1.4. punktu, kad nomas uzņēmums nespēj uz sava rēķina nodrošināt aizstājēja transportlīdzekli, pēc iespējas ātrāk jāsazinās ar norādīto klientu atbalsta kanālu pa tālruni EU +390697639380 / GB +442045774280, lai mēs varētu tieši nokārtot aizstājēja nomas transportlīdzekli.
• 11.3.Jums pēc iespējas ātrāk jāziņo par negadījumu vai bojājumiem nomas transportlīdzeklim policijai, ja to paredz likums vai nomas transportlīdzekļa līgums.
• 11.4.Ja kāda iestāde (piemēram, policija vai prokuratūra) izmeklē apdrošināšanas gadījumu, Jums pēc iespējas ātrāk jāinformē mūs un jāsniedz jaunākā informācija par izmeklēšanas gaitu (piemēram, soda rīkojums, soda paziņojums), pat ja esat mums jau paziņojis par prasību.
• 11.5.Jums jāveic visas nepieciešamās darbības, lai noskaidrotu apdrošināšanas gadījuma apstākļus un mūsu kompensācijas pienākuma apmēru. Jo īpaši jums ir:
  • 11.5.1.godīgi un pilnīgi jāatbild uz mūsu jautājumiem par apdrošināšanas gadījuma apstākļiem, zaudējumu apmēru un mūsu pienākumu izmaksāt atlīdzību. Mēs varam pieprasīt, lai atbildes tiek sniegtas rakstiski;
  • 11.5.2.jāiesniedz mums pieprasītie pierādījumi, ciktāl to iegūšana no jums var tikt saprātīgi sagaidīta.
  • 11.5.3.ievērot mūsu pamatotos norādījumus apdrošināšanas gadījuma un pieprasītā zaudējuma noskaidrošanā;
  • 11.5.4.jāatļauj mums izmeklēt notikuma apstākļus un izvērtēt mūsu pienākumu izmaksāt atlīdzību.
  • 11.5.5.apdrošināšanas gadījuma laikā jums jācenšas novērst un mazināt jebkādus zaudējumus vai bojājumus, cik vien tas iespējams.

12. Kā pieteikt apdrošināšanas atlīdzību?

• 12.1.Lai uzsāktu Mobilitātes aizsardzības prasību, apmeklējiet SinceraInsurance.com un augšupielādējiet visus nepieciešamos dokumentus, tiklīdz tie ir pieejami, 90 dienu laikā pēc apdrošināšanas gadījuma. Pēc prasības apstiprināšanas atlīdzības summa tiks izmaksāta Jums saskaņā ar šo Noteikumu 14. punktu.
• 12.2.Mēs lūgsim Jūs iesniegt šādus dokumentus:
  • 12.2.1.Transportlīdzekļa saņemšanas brīdī parakstītā nomas līguma kopija (ja tādas nav, sazinieties ar nomas pakalpojuma sniedzēju);
  • 12.2.2.Nomas uzņēmuma transportlīdzekļa stāvokļa ziņojums gan saņemšanas, gan atgriešanas brīdī, ja pieejams un attiecas uz prasību;
  • 12.2.3.Rēķins(-i) par pieprasīto summu;
  • 12.2.4.Šo maksājumu kvīts vai bankas izraksts;
  • 12.2.5.Jūsu bankas konta dati, tai skaitā:
    • 12.2.5.1.bankas nosaukums un adrese;
    • 12.2.5.2.konta numurs/IBAN.
    • 12.2.5.3.SWIFT kods.
    • 12.2.5.4.jebkura papildu informācija, kas nepieciešama starptautiskam bankas pārskaitījumam.
  • 12.2.6.Detalizēts apraksts par notikušo (iekļaujiet arī foto vai video, ja tādi ir pieejami);
  • 12.2.7.policijas ziņojums, ja piemērojams;
  • 12.2.8.Jebkura cita informācija vai dokumenti, ko uzskatāt par būtiskiem, kā arī papildu dokumenti, ko var pieprasīt atlīdzību speciālists.
• 12.3.Ja iesniedzat nepareizus vai nepilnīgus bankas konta datus un tādēļ mums rodas zaudējumi sakarā ar bankas komisijas maksu par atgriezto maksājumu, mums ir tiesības atskaitīt šo komisijas maksu no jūsu atlīdzības summas.

13. Juridiskās sekas Jūsu saistību pārkāpuma gadījumā

• 13.1.Ja Jūs ar ļaunu nolūku vai rupjas neuzmanības dēļ pārkāpsiet kādu no saviem pienākumiem pret mums pirms apdrošinātā gadījuma iestāšanās, apdrošināšanas līgumu mēs izbeigsim.
• 13.2.Ja Jūs pirms apdrošinājuma gadījuma iestāšanās vieglas neuzmanības dēļ pārkāpsiet kādu no saviem pienākumiem, apdrošināšanas līgums var tikt grozīts vai apdrošināšanas atlīdzība samazināta.
• 13.3.Mums nav tiesību izbeigt līgumu, ja Jūs pierādāt, ka neesi pārkāpis savus pienākumus ne ar ļaunu nolūku, ne rupjas neuzmanības dēļ.
• 13.4.Ja Jūs ar ļaunu nolūku vai rupjas neuzmanības dēļ pārkāpjat apdrošināšanas līgumā vai piemērojamajos tiesību aktos noteiktu pienākumu, mēs tiekam atbrīvoti no pienākuma izmaksāt apdrošināšanas atlīdzību.
• 13.5.Ja Jūsu pienākumu pārkāpuma iemesls ir nolaidība, mums ir tiesības samazināt Jums izmaksājamo kompensāciju tādā apmērā, kādā Jūsu nolaidība ir veicinājusi apdrošināšanas gadījuma iestāšanos.
• 13.6.Ja Jūs pēc apdrošinājuma gadījuma iestāšanās pārkāpjat pienākumu sniegt informāciju vai paskaidrojumus, mēs esam pilnībā atbrīvoti no pienākuma izmaksāt apdrošināšanas atlīdzību tikai tad, ja esat rīkojies ar ļaunu nolūku vai rupjas neuzmanības dēļ. Ja esat rīkojies ar vieglu (vienkāršu) neuzmanību, mēs varam tikt daļēji atbrīvoti no šī pienākuma.

14. Apdrošināšanas atlīdzības izmaksa

• 14.1.Mēs izmaksāsim apdrošināšanas atlīdzību ne vēlāk kā 30 dienu laikā pēc tam, kad būs pieņemts lēmums par atlīdzības izmaksu. Lēmums tiek pieņemts 30 dienu laikā pēc tam, kad esam saņēmuši visu nepieciešamo informāciju un dokumentus, lai varētu pilnībā izvērtēt notikuma apstākļus, sekas un aprēķināt atlīdzības apmēru.
• 14.2.Ja noteiktajā termiņā lēmumu nav iespējams pieņemt objektīvu apstākļu dēļ, mēs Jūs rakstiski informēsim par aizkavēšanās iemesliem.

15. Kad un kādu iemeslu dēļ Jūs varat izbeigt apdrošināšanas līgumu?

• Ja Jūs atceļat apdrošināšanas līgumu pirms nomas transportlīdzekļa līguma sākuma, mēs atmaksāsim jau samaksāto apdrošināšanas prēmiju.

16. Kad un kādu iemeslu dēļ mēs varam izbeigt apdrošināšanas līgumu?

• 16.1.Pēc apdrošināšanas gadījuma iestāšanās mēs varam izbeigt līgumu.
• 16.2.Mēs varam izbeigt līgumu, ja parastās nolaidības dēļ Jūs nesniegsiet precīzu un pilnīgu informāciju, kas nepieciešama pienācīgam riska novērtējumam pirms Mobilitātes aizsardzības līguma noslēgšanas, un nepieņemsiet mūsu piedāvātās izmaiņas. Mēs arī varam izbeigt līgumu, ja varam pierādīt, ka, zinot faktiskos faktus, kurus Jūs neesat atklājis, mēs nebūtu noslēguši līgumu.

17. Kad jāveic apdrošināšanas prēmijas maksājums?

• 17.1.Jūs maksāsiet vienreizēju apdrošināšanas prēmiju, kas tiks iekasēta no maksājumu kartes, kuru izmantojāt transportlīdzekļa rezervācijas veikšanai.
• 17.2.Ja nepieciešamā vienreizējā prēmija netiek samaksāta, apdrošināšanas līgums nebūs spēkā.

18. Piemērojamie tiesību akti

• Šis līgums tiek regulēts un interpretēts saskaņā ar Jūsu mītnes valsts tiesību aktiem un tiesām Eiropas Ekonomikas zonā (EEZ), kurām būs ekskluzīva jurisdikcija attiecībā uz jebkādiem strīdiem starp Jums un mums, ja vien tiesību akti nenosaka citādi.

19. Ekonomiskās un tirdzniecības sankcijas

• Neatkarīgi no jebkura cita šī līguma noteikuma mēs nesniegtu segumu un neveiktu nekādus maksājumus, pabalstus vai priekšrocības saskaņā ar šo polisi Jūsu, jebkura apdrošinātā vai jebkuras trešās personas labā, ja tas pārkāptu jebkādus piemērojamos noteikumus, likumus vai ekonomiskās vai tirdzniecības sankcijas, neatkarīgi no tā, vai tas izriet no Jūsu, apdrošinātā vai trešās personas rīcības.

20. Mūsu tiesības atgūt izmaksas (Subrogācija)

• Pieņemot prasības maksājumu, Jūs nododat mums savas tiesības saņemt kompensāciju no trešajām personām. Ja saņemat jebkādu atmaksu no transportlīdzekļa nomas uzņēmuma vai citām trešajām personām, Jūs to nodosiet mums.