Termini e condizioni della Protezione viaggio in auto

1. Stipula del contratto

1. 1.1.Il contratto assicurativo viene concluso al momento dell'acquisto della Protezione viaggio in auto.
2. 1.2.Il contratto assicurativo è composto dalle seguenti parti:
   1. 1.2.1.i presenti Termini e condizioni;
   2. 1.2.2.la Polizza assicurativa, una conferma del contratto concluso;
   3. 1.2.3.Il Documento informativo sul prodotto assicurativo (IPID), una breve descrizione della Protezione viaggio in auto;
   4. 1.2.4.allegati e modifiche, se presenti.

2. Cos'è la Protezione viaggio in auto?

• La Protezione viaggio in auto è concepita per coprire determinate spese derivanti dall'interruzione del viaggio nel caso in cui il veicolo a noleggio subisca un guasto o sia coinvolto in un incidente durante il periodo di noleggio e non possa più essere utilizzato in sicurezza.
• La Protezione viaggio in auto copre inoltre il rimborso del deposito cauzionale versato in base al contratto di noleggio qualora la società di noleggio non lo restituisca come conseguenza diretta della sua insolvenza, fallimento o liquidazione.
• La Protezione viaggio in auto si applica esclusivamente nei casi in cui i costi in questione non siano già coperti dalla società di autonoleggio, da un'altra compagnia assicurativa o da qualsiasi altra fonte di indennizzo.

3. Cosa copre?

1. 3.1.Si è assicurati per le seguenti perdite comprovate ai sensi del presente contratto assicurativo:
   1. 3.1.1.Spese taxi fino a 500 € direttamente connesse all'incidente;
   2. 3.1.2.Spese telefoniche e internet sostenute per organizzare assistenza o riorganizzare i piani di viaggio a seguito di un guasto o un incidente, fino a 300 €;
   3. 3.1.3.Costi di alloggio d'emergenza per una notte, se raggiungere il proprio alloggio non è stato possibile a causa di un guasto o di un incidente che ha coinvolto il veicolo a noleggio, oppure a causa di ritardi del volo al di fuori del proprio controllo, fino a 500 €;
   4. 3.1.4.Il costo di un veicolo a noleggio sostitutivo comparabile (in base alla classificazione ACRISS) organizzato fino alla fine del contratto di noleggio originale e le spese coperte da noi se:
      1. 3.1.4.1.La prenotazione del noleggio viene annullata perché si arriva in ritardo a causa di un ritardo del volo al di fuori del proprio controllo, oppure viene addebitata una spesa aggiuntiva per il noleggio originale;
      2. 3.1.4.2.Il veicolo a noleggio non può essere guidato in sicurezza e la società di noleggio non è in grado di fornire un veicolo sostitutivo a proprie spese.
   5. 3.1.5.Qualora non sia necessario o non sia possibile fornire un veicolo a noleggio sostitutivo comparabile, rimborso dei giorni di noleggio non utilizzati, calcolato proporzionalmente in base al prezzo indicato nel contratto di noleggio, e un risarcimento forfettario di 20 € per ogni giorno di noleggio non utilizzato.
   6. 3.1.6.Il rimborso del deposito cauzionale versato in base al contratto di noleggio, a condizione che la società di noleggio non lo restituisca come conseguenza diretta della sua insolvenza, fallimento o liquidazione.
   7. 3.1.7.Le spese per interruzione del viaggio, che rimborsano i costi di viaggio non utilizzati (biglietti per eventi, alloggio, voli) qualora sia necessario terminare anticipatamente il viaggio a causa di un evento coperto o di un incidente o malattia che richieda il ricovero ospedaliero, fino a 500 €.

4. Somma assicurata

1. 4.1.Rimborseremo fino a un massimo di 3.000 € per contratto assicurativo.
2. 4.2.Più eventi assicurati che si verificano contemporaneamente per la stessa causa sono considerati un unico evento assicurato.

5. Cosa non è coperto?

1. 5.1.La Protezione viaggio in auto non copre quanto segue:
   1. 5.1.1.Qualsiasi danno al veicolo a noleggio;
   2. 5.1.2.Furto del veicolo a noleggio, attrezzatura extra o beni personali;
   3. 5.1.3.responsabilità civile verso terzi;
   4. 5.1.4.Le perdite relative a un arrivo tardivo presso il luogo di noleggio del veicolo, salvo che siano direttamente causate da ritardi del volo al di fuori del proprio controllo;
   5. 5.1.5.Perdite verificatesi in caso di mancato rispetto delle leggi locali o dei termini del contratto di noleggio, causate da negligenza grave o intento doloso;
   6. 5.1.6.Eventi imprevedibili o incontrollabili come guerra, rivoluzione, terrorismo, scioperi, nonché disastri naturali come grandine, alluvioni, uragani, terremoti, ecc.;
   7. 5.1.7.Qualsiasi altra perdita, danno, addebito, commissione, indennizzo o responsabilità non espressamente coperta.
   8. 5.1.8.Qualsiasi perdita o trattenuta del deposito cauzionale per motivi non legati a insolvenza, fallimento o liquidazione, inclusi a titolo esemplificativo ma non esaustivo danni al veicolo, furto, infrazioni al codice della strada, multe per parcheggio, spese per il carburante, spese per la restituzione tardiva o qualsiasi altra violazione del contratto di noleggio;

6. Chi è assicurato?

1. 6.1.Al momento dell'acquisto della polizza assicurativa:
   1. 6.1.1.Deve avere almeno 18 anni.
   2. 6.1.2.Deve essere in possesso di una patente di guida valida e in corso di validità.
2. 6.2.La copertura assicurativa è valida se l'utente è autorizzato a guidare il veicolo a noleggio in base al contratto di noleggio del veicolo, e il veicolo corrisponde a quello indicato nel contratto o a un veicolo sostitutivo fornito dalla società di noleggio.
3. 6.3.Tutti i conducenti aggiuntivi inclusi nel suo contratto di noleggio del veicolo sono coperti senza costi aggiuntivi.

7. Chi è l'assicuratore?

1. Questa polizza è emessa da Insurance Joint Stock Company "Sincera Insurance" (numero di registrazione: 40203597938, sede legale in Karla Ulmana avenue 2, Riga, LV-1004, Lettonia) regolamentata e autorizzata dalla Banca di Lettonia.

8. Chi è il distributore di questa assicurazione?

1. 8.1.Questa polizza è distribuita da Joint Stock Company "Discover Car Hire" (numero di registrazione: 40103690968, sede legale in Karla Ulmana avenue 2, Riga, LV-1004, Lettonia) come Intermediario assicurativo a titolo accessorio di Insurance Joint Stock Company "Sincera Insurance".
2. 8.2.In qualità di intermediario a titolo accessorio, Discover Car Hire riceve una commissione per ogni polizza venduta tramite discovercars.com. Tale commissione corrisponde a una percentuale del premio pagato dal cliente ed è già inclusa nell'importo totale del premio.
3. 8.3.È possibile consultare il registro degli intermediari assicurativi a titolo accessorio, unitamente a ulteriori dettagli, qui.
4. 8.4.I nostri intermediari assicurativi a titolo accessorio non forniscono raccomandazioni personali riguardo all'idoneità della copertura assicurativa. In caso di dubbi o domande, non esiti a contattarci.

9. Quali aree geografiche copre la polizza assicurativa e quali sono i limiti di durata?

1. 9.1.La Protezione viaggio in auto si applica nei Paesi o nelle aree geografiche in cui la guida è consentita in conformità ai termini del contratto di noleggio.
2. 9.2.La Protezione viaggio in auto ha inizio e termina nelle date indicate nella polizza assicurativa.

10. I suoi obblighi durante l'utilizzo del veicolo a noleggio

1. 10.1.È necessario che lei e tutti i conducenti autorizzati rispettiate i termini e le condizioni del contratto di noleggio del veicolo per l'intera durata dello stesso.
2. 10.2.Il veicolo a noleggio non può essere utilizzato al di fuori dei Paesi o delle aree geografiche definiti nel contratto di noleggio del veicolo.
3. 10.3.Quando utilizza il veicolo a noleggio, devono essere osservate e rispettate le leggi e i regolamenti del traffico stradale applicabili nel luogo di utilizzo.
4. 10.4.Il veicolo a noleggio può essere utilizzato solo da conducenti autorizzati come consentito dal contratto di noleggio del veicolo.
5. 10.5.Il conducente del veicolo a noleggio deve essere in possesso di una patente di guida valida. Inoltre, non è consentito permettere l'uso del veicolo a un conducente che non sia in possesso di una patente di guida valida.
6. 10.6.Il veicolo a noleggio non deve essere guidato da persone che non sono in grado di farlo in modo sicuro per aver consumato alcol o altre sostanze che alterano lo stato di lucidità. È inoltre necessario assicurarsi che nessun conducente in tali condizioni utilizzi il veicolo.

11. I suoi obblighi in caso di sinistro

1. 11.1.È necessario comunicarci quanto prima (al più tardi entro 90 giorni dal verificarsi dell'evento assicurato) qualsiasi evento assicurato che possa dar luogo a una richiesta di risarcimento nei nostri confronti.
2. 11.2.Se è necessaria assistenza per ottenere un veicolo a noleggio sostitutivo ai sensi della clausola 3.1.4 dei presenti Termini, qualora la società di noleggio non fosse in grado di fornire un veicolo sostitutivo a proprie spese, è necessario contattare il canale di assistenza clienti designato non appena ragionevolmente possibile al numero EU +390697639380 / GB +442045774280 affinché possiamo organizzare direttamente il veicolo a noleggio sostitutivo.
3. 11.3.È necessario segnalare l'incidente o il danno al veicolo a noleggio alla polizia non appena ragionevolmente possibile, ove richiesto dalla legge o dal contratto di noleggio del veicolo.
4. 11.4.Se un'autorità (ad es. la polizia o il pubblico ministero) sta indagando sull'evento assicurato, lei deve informarci e tenerci aggiornati sullo stato delle indagini (ad es. notifica di contravvenzione, avviso di contravvenzione) non appena possibile, anche se ci ha già segnalato il sinistro.
5. 11.5.È suo dovere fare tutto il necessario per chiarire l'evento assicurato e l'entità del nostro obbligo di risarcimento nei suoi confronti. In particolare, deve:
   1. 11.5.1.rispondere in modo sincero e completo alle nostre domande sulle circostanze dell'evento assicurato, sull'entità del danno e sui nostri obblighi di pagamento, in forma scritta (qualora da noi richiesto);
   2. 11.5.2.fornire le prove da noi richieste nella misura in cui sia possibile reperirle in modo ragionevole;
   3. 11.5.3.seguire le nostre ragionevoli istruzioni per chiarire l'evento assicurato e il danno rivendicato;
   4. 11.5.4.consentirci di indagare sulle circostanze dell'evento che ha dato origine al sinistro e sul nostro obbligo di pagare il risarcimento;
   5. 11.5.5.evitare e mitigare il più possibile qualsiasi perdita o danno quando si verifica un evento assicurato.

12. Come presentare un sinistro?

1. 12.1.Per avviare una richiesta di risarcimento relativa alla Protezione viaggio in auto, visiti SinceraInsurance.com e carichi tutta la documentazione richiesta non appena disponibile e comunque entro 90 giorni dall'evento assicurato. Una volta approvata la richiesta, l'importo dell'indennizzo le sarà corrisposto in conformità alla clausola 14 dei presenti Termini e condizioni.
2. 12.2.Le verrà chiesto di inviare la seguente documentazione:
   1. 12.2.1.Una copia del contratto di noleggio firmato al momento del ritiro del veicolo (contattare il fornitore del servizio di noleggio se non se ne possiede una copia);
   2. 12.2.2.Il rapporto sulle condizioni del veicolo, redatto dalla società di noleggio sia al momento del ritiro che alla riconsegna, se disponibile e pertinente alla richiesta di risarcimento;
   3. 12.2.3.Fattura/e per l'importo richiesto;
   4. 12.2.4.Una ricevuta o un estratto conto bancario relativo al pagamento di tali spese;
   5. 12.2.5.I dettagli del suo conto bancario, inclusi:
      1. 12.2.5.1.nome e indirizzo della banca;
      2. 12.2.5.2.numero di conto/IBAN;
      3. 12.2.5.3.codice SWIFT;
      4. 12.2.5.4.qualsiasi informazione aggiuntiva richiesta per il bonifico bancario internazionale.
   6. 12.2.6.una descrizione dettagliata dell'incidente (includa foto o video, se disponibili);
   7. 12.2.7.Verbale della polizia, se applicabile;
   8. 12.2.8.qualsiasi altra informazione o documento che ritenga pertinente al suo sinistro o documenti aggiuntivi richiesti dall'addetto ai sinistri.
   9. 12.2.9.Per le richieste di risarcimento dovute all'interruzione del volo, le sarà richiesto di fornire il biglietto aereo/la carta d'imbarco e qualsiasi eventuale prova di comunicazione con la compagnia aerea, se applicabile.
3. 12.3.Nel caso in cui l'utente fornisca dati bancari errati o incompleti e, di conseguenza, noi dovessimo subire perdite dovute a commissioni bancarie addebitate per un pagamento restituito, avremo il diritto di detrarre tali commissioni dall'importo dell'indennizzo.

13. Conseguenze legali della violazione dei suoi obblighi

1. 13.1.Se l'assicurato viola uno qualsiasi dei suoi obblighi nei nostri confronti con intento doloso o negligenza grave prima del verificarsi dell'evento assicurato, il contratto assicurativo sarà risolto.
2. 13.2.Se l'assicurato viola uno dei suoi obblighi con negligenza ordinaria prima del verificarsi dell'evento assicurato, il contratto assicurativo può essere modificato o l'indennizzo assicurativo ridotto.
3. 13.3.Il nostro diritto di recedere dal contratto assicurativo è escluso se dimostra di non aver violato i propri obblighi con intento doloso o negligenza grave.
4. 13.4.In caso di violazione di un obbligo previsto dal presente contratto assicurativo o dalla legge applicabile con intento doloso o negligenza grave, siamo esonerati dall'obbligo di risarcimento.
5. 13.5.In caso di violazione dei suoi obblighi dovuta a negligenza, abbiamo il diritto di ridurre il risarcimento a lei dovuto nella misura in cui la sua negligenza ha contribuito al verificarsi dell'evento assicurato.
6. 13.6.In caso di violazione dell'obbligo di fornire informazioni o chiarimenti dopo il verificarsi dell'evento assicurato, saremo esonerati dal pagamento dell'indennizzo solo se lei ha agito con intento doloso o negligenza grave. In caso di negligenza ordinaria, potremo essere esonerati in parte.

14. Pagamento dell'indennizzo assicurativo

1. 14.1.Siamo tenuti a pagare l'indennizzo assicurativo entro 30 giorni dalla data in cui è stata presa la decisione di risarcimento. Siamo tenuti a prendere una decisione entro 30 giorni dal ricevimento di tutte le informazioni e i documenti necessari per determinare i fatti, le circostanze, le conseguenze dell'evento e l'importo dell'indennizzo da pagare.
2. 14.2.Se dovessimo essere impossibilitati a prendere una decisione entro il termine specificato per motivi oggettivi, le comunicheremo per iscritto i motivi del ritardo.

15. Quando e per quale motivo è possibile recedere dal contratto assicurativo?

1. Se Lei recede dal contratto assicurativo prima del giorno in cui inizia il contratto di noleggio (prima del giorno di ritiro del veicolo a noleggio), Le rimborseremo integralmente il premio pagato.

16. Quando e per quali motivi la compagnia assicurativa può recedere dal contratto assicurativo?

1. 16.1.Possiamo recedere dal contratto dopo il verificarsi di un evento assicurato
2. 16.2.Possiamo recedere dal contratto se, per colpa lieve, non ci fornisce informazioni accurate e complete necessarie per una corretta valutazione del rischio prima della conclusione del contratto di Protezione viaggio in auto e non accetta le modifiche da noi proposte a seguito di tale valutazione. Possiamo inoltre recedere dal contratto se siamo in grado di dimostrare che, qualora fossimo stati a conoscenza delle informazioni effettive che non ci sono state comunicate, non avremmo stipulato il contratto.

17. Quando deve essere pagato il premio?

1. 17.1.Il cliente pagherà un unico premio assicurativo, che verrà addebitato sulla carta di pagamento utilizzata per effettuare la prenotazione.
2. 17.2.In caso di mancato pagamento del premio unico richiesto, il contratto assicurativo non sarà valido.

18. Legge applicabile

1. Il presente accordo è regolato e interpretato in conformità con le leggi e i tribunali del suo Paese di residenza all'interno del SEE, che avranno giurisdizione esclusiva su qualsiasi controversia tra di noi, salvo diversamente richiesto dalla legge.

19. Sanzioni economiche e commerciali

1. Indipendentemente da qualsiasi altra disposizione del presente contratto, non forniremo alcuna copertura né effettueremo alcun pagamento, beneficio o vantaggio ai sensi della presente polizza in favore suo, di qualsiasi assicurato o di terzi qualora ciò comporti la violazione di qualsivoglia normativa, legge o sanzione economica o commerciale applicabile, sia per azioni sue che dell'assicurato o di terzi.

20. Il nostro diritto di recupero dei costi (Surrogazione)

1. Accettando il pagamento di un risarcimento, lei ci trasferisce i suoi diritti a ricevere compensazione da terzi. Qualora riceva un rimborso dalla società di noleggio del veicolo o da altri terzi, sarà tenuto a trasferirlo a noi.