Termini e condizioni della Protezione della mobilità

1. Stipula del contratto

• 1.1.Il contratto assicurativo viene concluso al momento dell'acquisto della Protezione della mobilità.
• 1.2.Il contratto assicurativo è composto dalle seguenti parti:
  • 1.2.1.i presenti Termini e condizioni;
  • 1.2.2.la Polizza assicurativa, una conferma del contratto concluso;
  • 1.2.3.Il Documento informativo sul prodotto assicurativo (IPID), una breve descrizione della Protezione della mobilità;
  • 1.2.4.allegati e modifiche, se presenti.

2. Cos'è la Protezione della mobilità?

• 2.1.La Protezione della mobilità è concepita per coprire determinate spese derivanti dall'interruzione del viaggio nel caso in cui il veicolo a noleggio subisca un guasto o sia coinvolto in un incidente durante il periodo di noleggio e non possa più essere utilizzato in sicurezza.
• 2.2.La Protezione della mobilità si applica esclusivamente nei casi in cui i costi in questione non siano già coperti dalla società di autonoleggio, da un'altra compagnia assicurativa o da qualsiasi altra fonte di indennizzo.

3. Cosa copre?

• 3.1.Si è assicurati per le seguenti perdite comprovate ai sensi del presente contratto assicurativo:
  • 3.1.1.Spese taxi fino a 500 € direttamente connesse all'incidente;
  • 3.1.2.Spese telefoniche e internet sostenute per organizzare assistenza o riorganizzare i piani di viaggio a seguito di un guasto o un incidente, fino a 300 €;
  • 3.1.3.Costi di alloggio d'emergenza per una notte, se raggiungere il proprio alloggio non è stato possibile a causa di un guasto o di un incidente che ha coinvolto il veicolo a noleggio, fino a 500 €;
  • 3.1.4.Un veicolo a noleggio sostitutivo organizzato e coperto da noi, qualora il veicolo a noleggio non possa essere guidato in sicurezza e la società di noleggio non sia in grado di fornire un veicolo sostitutivo a proprie spese. Ove disponibile, verrà organizzato un veicolo di categoria analoga o superiore (secondo il codice ACRISS) fino alla fine del contratto di noleggio originale.
  • 3.1.5.Qualora non sia necessario o non sia possibile fornire un veicolo a noleggio sostitutivo comparabile, rimborso dei giorni di noleggio non utilizzati, calcolato proporzionalmente in base al prezzo indicato nel contratto di noleggio, e un risarcimento forfettario di 20 € per ogni giorno di noleggio non utilizzato.

4. Somma assicurata

• 4.1.Rimborseremo fino a un massimo di 3.000 € per contratto assicurativo.
• 4.2.Più eventi assicurati che si verificano contemporaneamente per la stessa causa sono considerati un unico evento assicurato.

5. Cosa non è coperto?

• 5.1.La Protezione della mobilità non copre quanto segue:
  • 5.1.1.Qualsiasi danno al veicolo a noleggio;
  • 5.1.2.Furto del veicolo a noleggio, attrezzatura extra o beni personali;
  • 5.1.3.responsabilità civile verso terzi;
  • 5.1.4.Perdite legate a una mancata presentazione;
  • 5.1.5.Perdite verificatesi in caso di mancato rispetto delle leggi locali o dei termini del contratto di noleggio, causate da negligenza grave o intento doloso;
  • 5.1.6.Eventi imprevedibili o incontrollabili come guerra, rivoluzione, terrorismo, scioperi, nonché disastri naturali come grandine, alluvioni, uragani, terremoti, ecc.;
  • 5.1.7.Qualsiasi altra perdita, danno, addebito, commissione, indennizzo o responsabilità non espressamente coperta.

6. Chi è assicurato?

• 6.1.Al momento dell'acquisto della polizza assicurativa:
  • 6.1.1.Deve avere almeno 18 anni.
  • 6.1.2.Deve essere in possesso di una patente di guida valida e in corso di validità.
• 6.2.La copertura assicurativa è valida se l'utente è autorizzato a guidare il veicolo a noleggio in base al contratto di noleggio del veicolo, e il veicolo corrisponde a quello indicato nel contratto o a un veicolo sostitutivo fornito dalla società di noleggio.
• 6.3.Tutti i conducenti aggiuntivi inclusi nel suo contratto di noleggio del veicolo sono coperti senza costi aggiuntivi.

7. Chi è l'assicuratore?

• Questa polizza è emessa da Insurance Joint Stock Company "Sincera Insurance" (numero di registrazione: 40203597938, sede legale in Karla Ulmana avenue 2, Riga, LV-1004, Lettonia) regolamentata e autorizzata dalla Banca di Lettonia.

8. Chi è il distributore di questa assicurazione?

• 8.1.Questa polizza è distribuita da Joint Stock Company "Discover Car Hire" (numero di registrazione: 40103690968, sede legale in Karla Ulmana avenue 2, Riga, LV-1004, Lettonia) come Intermediario assicurativo a titolo accessorio di Insurance Joint Stock Company "Sincera Insurance".
• 8.2.In qualità di intermediario a titolo accessorio, Discover Car Hire riceve una commissione per ogni polizza venduta tramite discovercars.com. Tale commissione corrisponde a una percentuale del premio pagato dal cliente ed è già inclusa nell'importo totale del premio.
• 8.3.È possibile consultare il registro degli intermediari assicurativi a titolo accessorio, unitamente a ulteriori dettagli, qui.
• 8.4.I nostri intermediari assicurativi a titolo accessorio non forniscono raccomandazioni personali riguardo all'idoneità della copertura assicurativa. In caso di dubbi o domande, non esiti a contattarci.

9. Quali aree geografiche copre la polizza assicurativa e quali sono i limiti di durata?

• 9.1.La Protezione della mobilità si applica nei Paesi o nelle aree geografiche in cui la guida è consentita in conformità ai termini del contratto di noleggio.
• 9.2.La Protezione della mobilità ha inizio e termina nelle date indicate nella polizza assicurativa.

10. I suoi obblighi durante l'utilizzo del veicolo a noleggio

• 10.1.È necessario che lei e tutti i conducenti autorizzati rispettiate i termini e le condizioni del contratto di noleggio del veicolo per l'intera durata dello stesso.
• 10.2.Il veicolo a noleggio non può essere utilizzato al di fuori dei Paesi o delle aree geografiche definiti nel contratto di noleggio del veicolo.
• 10.3.Quando utilizza il veicolo a noleggio, devono essere osservate e rispettate le leggi e i regolamenti del traffico stradale applicabili nel luogo di utilizzo.
• 10.4.Il veicolo a noleggio può essere utilizzato solo da conducenti autorizzati come consentito dal contratto di noleggio del veicolo.
• 10.5.Il conducente del veicolo a noleggio deve essere in possesso di una patente di guida valida. Inoltre, non è consentito permettere l'uso del veicolo a un conducente che non sia in possesso di una patente di guida valida.
• 10.6.Il veicolo a noleggio non deve essere guidato da persone che non sono in grado di farlo in modo sicuro per aver consumato alcol o altre sostanze che alterano lo stato di lucidità. È inoltre necessario assicurarsi che nessun conducente in tali condizioni utilizzi il veicolo.

11. I suoi obblighi in caso di sinistro

• 11.1.È necessario comunicarci quanto prima (al più tardi entro 90 giorni dal verificarsi dell'evento assicurato) qualsiasi evento assicurato che possa dar luogo a una richiesta di risarcimento nei nostri confronti.
• 11.2.Se è necessaria assistenza per ottenere un veicolo a noleggio sostitutivo ai sensi della clausola 3.1.4 dei presenti Termini, qualora la società di noleggio non fosse in grado di fornire un veicolo sostitutivo a proprie spese, è necessario contattare il canale di assistenza clienti designato non appena ragionevolmente possibile al numero EU +390697639380 / GB +442045774280 affinché possiamo organizzare direttamente il veicolo a noleggio sostitutivo.
• 11.3.È necessario segnalare l'incidente o il danno al veicolo a noleggio alla polizia non appena ragionevolmente possibile, ove richiesto dalla legge o dal contratto di noleggio del veicolo.
• 11.4.Se un'autorità (ad es. la polizia o il pubblico ministero) sta indagando sull'evento assicurato, lei deve informarci e tenerci aggiornati sullo stato delle indagini (ad es. notifica di contravvenzione, avviso di contravvenzione) non appena possibile, anche se ci ha già segnalato il sinistro.
• 11.5.È suo dovere fare tutto il necessario per chiarire l'evento assicurato e l'entità del nostro obbligo di risarcimento nei suoi confronti. In particolare, deve:
  • 11.5.1.rispondere in modo sincero e completo alle nostre domande sulle circostanze dell'evento assicurato, sull'entità del danno e sui nostri obblighi di pagamento, in forma scritta (qualora da noi richiesto);
  • 11.5.2.fornire le prove da noi richieste nella misura in cui sia possibile reperirle in modo ragionevole;
  • 11.5.3.seguire le nostre ragionevoli istruzioni per chiarire l'evento assicurato e il danno rivendicato;
  • 11.5.4.consentirci di indagare sulle circostanze dell'evento che ha dato origine al sinistro e sul nostro obbligo di pagare il risarcimento;
  • 11.5.5.evitare e mitigare il più possibile qualsiasi perdita o danno quando si verifica un evento assicurato.

12. Come presentare un sinistro?

• 12.1.Per avviare una richiesta di risarcimento relativa alla Protezione della mobilità, visiti SinceraInsurance.com e carichi tutta la documentazione richiesta non appena disponibile e comunque entro 90 giorni dall'evento assicurato. Una volta approvata la richiesta, l'importo dell'indennizzo le sarà corrisposto in conformità alla clausola 14 dei presenti Termini e condizioni.
• 12.2.Le verrà chiesto di inviare la seguente documentazione:
  • 12.2.1.Una copia del contratto di noleggio firmato al momento del ritiro del veicolo (contattare il fornitore del servizio di noleggio se non se ne possiede una copia);
  • 12.2.2.Il rapporto sulle condizioni del veicolo, redatto dalla società di noleggio sia al momento del ritiro che alla riconsegna, se disponibile e pertinente alla richiesta di risarcimento;
  • 12.2.3.Fattura/e per l'importo richiesto;
  • 12.2.4.Una ricevuta o un estratto conto bancario relativo al pagamento di tali spese;
  • 12.2.5.I dettagli del suo conto bancario, inclusi:
    • 12.2.5.1.nome e indirizzo della banca;
    • 12.2.5.2.numero di conto/IBAN;
    • 12.2.5.3.codice SWIFT;
    • 12.2.5.4.qualsiasi informazione aggiuntiva richiesta per il bonifico bancario internazionale.
  • 12.2.6.una descrizione dettagliata dell'incidente (includa foto o video, se disponibili);
  • 12.2.7.Verbale della polizia, se applicabile;
  • 12.2.8.qualsiasi altra informazione o documento che ritenga pertinente al suo sinistro o documenti aggiuntivi richiesti dall'addetto ai sinistri.
• 12.3.Nel caso in cui l'utente fornisca dati bancari errati o incompleti e, di conseguenza, noi dovessimo subire perdite dovute a commissioni bancarie addebitate per un pagamento restituito, avremo il diritto di detrarre tali commissioni dall'importo dell'indennizzo.

13. Conseguenze legali della violazione dei suoi obblighi

• 13.1.Se l'assicurato viola uno qualsiasi dei suoi obblighi nei nostri confronti con intento doloso o negligenza grave prima del verificarsi dell'evento assicurato, il contratto assicurativo sarà risolto.
• 13.2.Se l'assicurato viola uno dei suoi obblighi con negligenza ordinaria prima del verificarsi dell'evento assicurato, il contratto assicurativo può essere modificato o l'indennizzo assicurativo ridotto.
• 13.3.Il nostro diritto di recedere dal contratto assicurativo è escluso se dimostra di non aver violato i propri obblighi con intento doloso o negligenza grave.
• 13.4.In caso di violazione di un obbligo previsto dal presente contratto assicurativo o dalla legge applicabile con intento doloso o negligenza grave, siamo esonerati dall'obbligo di risarcimento.
• 13.5.In caso di violazione dei suoi obblighi dovuta a negligenza, abbiamo il diritto di ridurre il risarcimento a lei dovuto nella misura in cui la sua negligenza ha contribuito al verificarsi dell'evento assicurato.
• 13.6.In caso di violazione dell'obbligo di fornire informazioni o chiarimenti dopo il verificarsi dell'evento assicurato, saremo esonerati dal pagamento dell'indennizzo solo se lei ha agito con intento doloso o negligenza grave. In caso di negligenza ordinaria, potremo essere esonerati in parte.

14. Pagamento dell'indennizzo assicurativo

• 14.1.Siamo tenuti a pagare l'indennizzo assicurativo entro 30 giorni dalla data in cui è stata presa la decisione di risarcimento. Siamo tenuti a prendere una decisione entro 30 giorni dal ricevimento di tutte le informazioni e i documenti necessari per determinare i fatti, le circostanze, le conseguenze dell'evento e l'importo dell'indennizzo da pagare.
• 14.2.Se dovessimo essere impossibilitati a prendere una decisione entro il termine specificato per motivi oggettivi, le comunicheremo per iscritto i motivi del ritardo.

15. Quando e per quale motivo è possibile recedere dal contratto assicurativo?

• In caso di recesso dal contratto assicurativo prima dell'inizio del contratto di noleggio del veicolo, provvederemo al rimborso del premio assicurativo già versato.

16. Quando e per quali motivi la compagnia assicurativa può recedere dal contratto assicurativo?

• 16.1.Possiamo recedere dal contratto dopo il verificarsi di un evento assicurato
• 16.2.Possiamo recedere dal contratto se, per colpa lieve, non ci fornisce informazioni accurate e complete necessarie per una corretta valutazione del rischio prima della conclusione del contratto di Protezione della mobilità e non accetta le modifiche da noi proposte a seguito di tale valutazione. Possiamo inoltre recedere dal contratto se siamo in grado di dimostrare che, qualora fossimo stati a conoscenza delle informazioni effettive che non ci sono state comunicate, non avremmo stipulato il contratto.

17. Quando deve essere pagato il premio?

• 17.1.Il cliente pagherà un unico premio assicurativo, che verrà addebitato sulla carta di pagamento utilizzata per effettuare la prenotazione.
• 17.2.In caso di mancato pagamento del premio unico richiesto, il contratto assicurativo non sarà valido.

18. Legge applicabile

• Il presente accordo è regolato e interpretato in conformità con le leggi e i tribunali del suo Paese di residenza all'interno del SEE, che avranno giurisdizione esclusiva su qualsiasi controversia tra di noi, salvo diversamente richiesto dalla legge.

19. Sanzioni economiche e commerciali

• Indipendentemente da qualsiasi altra disposizione del presente contratto, non forniremo alcuna copertura né effettueremo alcun pagamento, beneficio o vantaggio ai sensi della presente polizza in favore suo, di qualsiasi assicurato o di terzi qualora ciò comporti la violazione di qualsivoglia normativa, legge o sanzione economica o commerciale applicabile, sia per azioni sue che dell'assicurato o di terzi.

20. Il nostro diritto di recupero dei costi (Surrogazione)

• Accettando il pagamento di un risarcimento, lei ci trasferisce i suoi diritti a ricevere compensazione da terzi. Qualora riceva un rimborso dalla società di noleggio del veicolo o da altri terzi, sarà tenuto a trasferirlo a noi.