Termini e condizioni di Copertura Totale

1. Stipula del contratto

1. 1.1.Il contratto assicurativo viene concluso al momento dell'acquisto della Copertura Totale (Assicurazione noleggio veicoli).
2. 1.2.Il contratto assicurativo è composto dalle seguenti parti:
   1. 1.2.1.i presenti Termini e condizioni;
   2. 1.2.2.la Polizza assicurativa, una conferma del contratto concluso;
   3. 1.2.3.il Documento informativo sul prodotto assicurativo (IPID), una breve descrizione della Copertura Totale;
   4. 1.2.4.allegati e modifiche, se presenti.

2. Cos'è la Copertura Totale?

• La Copertura Totale è concepita per tutelare l'assicurato dalla Franchigia sui Danni applicata dalla società di noleggio, da eventuali spese accessorie e da altri costi per danni connessi a un incidente stradale. Insieme all'assicurazione obbligatoria (Esenzione dai Danni da Collisione), la Copertura Totale fornisce una protezione completa contro la maggior parte delle perdite derivanti dall'incidente stradale.
• Sebbene l'Esclusione della responsabilità per danni da collisione (CDW) della società di noleggio copra solitamente i danni di base al veicolo, spesso prevede una franchigia elevata a carico del cliente, indipendentemente dalla responsabilità. La nostra Copertura Totale copre tali franchigie, proteggendola da costi aggiuntivi relativi ai danni, ed estende la copertura a tipi di danni spesso esclusi dalla CDW.
• Si è assicurati per i costi da pagare alla società di noleggio in relazione ai danni al veicolo noleggiato o alle richieste di risarcimento per furto presentate ai sensi del contratto di noleggio del veicolo.
• La nostra Copertura Totale si applica solo quando il danno non è coperto dall'assicurazione del veicolo.

3. Cosa copre?

1. 3.1.Si è assicurati per le seguenti perdite comprovate ai sensi del presente contratto assicurativo:
   1. 3.1.1.Franchigia/quota a carico del cliente per danni causati da incidenti o atti vandalici
   2. 3.1.2.Franchigia/quota a carico del cliente per furto del veicolo
   3. 3.1.3.Costi per le riparazioni della carrozzeria del veicolo, del sottoscocca, del tetto, degli pneumatici, delle ruote, dei finestrini, degli specchietti, delle luci, delle serrature e dei coprimozzo, incluse le parti meccaniche se il danno è causato da un incidente o collisione
   4. 3.1.4.Danni causati da un terzo non identificato al veicolo a noleggio con un incidente con omissione di soccorso (esclusi i casi in cui lei è responsabile dell'incidente con omissione di soccorso, che costituisce una violazione del codice della strada)
   5. 3.1.5.Costi dell'assistenza stradale
   6. 3.1.6.Spese di traino relative al trasporto del veicolo a noleggio danneggiato;
   7. 3.1.7.Spese taxi fino a 300 € direttamente connesse all'incidente;
   8. 3.1.8.Costi direttamente correlati alla perdita delle chiavi o all'impossibilità di accedere al veicolo noleggiato (ad es. spese per un fabbro o per la consegna di una chiave di riserva)
   9. 3.1.9.Costi relativi all'errato rifornimento di carburante, inclusi lo svuotamento del serbatoio e la riparazione di eventuali danni causati da un rifornimento scorretto
   10. 3.1.10.Spese amministrative relative al tempo e all'impegno richiesti dalla società di noleggio per gestire i processi amministrativi necessari associati ai danni del veicolo, come i costi del team di assistenza clienti (escludendo altre commissioni amministrative, ad esempio, per violazioni del codice stradale, pedaggi, carburante, pulizia o restituzioni in ritardo)
   11. 3.1.11.Spese per danno da fermo tecnico relative al risarcimento dovuto alla società di noleggio per il mancato guadagno durante il periodo in cui il veicolo è fuori servizio per riparazioni
   12. 3.1.12.Costi aggiuntivi fino a 300 € sostenuti nel caso in cui il conducente assicurato non sia in grado di restituire il veicolo a noleggio (costi di riconsegna) a seguito di un incidente o di una malattia per cui si è resa necessaria l'ospedalizzazione.

4. Somma assicurata

1. 4.1.Rimborseremo fino a un massimo di 5.000 € per contratto assicurativo.
2. 4.2.Più eventi assicurati che si verificano contemporaneamente per la stessa causa sono considerati un unico evento assicurato.

5. Cosa non è coperto?

1. 5.1.La Copertura Totale non copre quanto segue:
   1. 5.1.1.extra come la perdita o il danneggiamento di seggiolini, dispositivi di navigazione o altre attrezzature speciali incluse nel contratto di veicolo a noleggio;
   2. 5.1.2.perdita, danno o furto di beni personali, oggetti di valore o documentazione del veicolo a noleggio;
   3. 5.1.3.danni verificatisi per non aver rispettato i termini del contratto di noleggio o le leggi locali (guida sotto l'effetto di alcol/droghe, guida fuoristrada, violazione del codice della strada, ecc.);
   4. 5.1.4.Spese per vitto e alloggio/hotel, pasti, eventi persi o non utilizzati (ad es. concerti, spettacoli, eventi sportivi, tour, attrazioni), spese mediche, spese telefoniche e dati mobili, articoli da toeletta e qualsiasi altra spesa extra;
   5. 5.1.5.costi di pulizia;
   6. 5.1.6.Danni agli interni o ai componenti meccanici del veicolo non causati da un incidente stradale o da un atto di vandalismo;
   7. 5.1.7.commissioni bancarie o eventuali differenze nei tassi di cambio;
   8. 5.1.8.eventi imprevedibili o incontrollabili come guerra, rivoluzione, terrorismo, scioperi, nonché disastri naturali come grandine, alluvioni, uragani, terremoti, ecc.;
   9. 5.1.9.responsabilità civile verso terzi;
   10. 5.1.10.perdite e/o spese aggiuntive relative al mancato ritiro;
   11. 5.1.11.lesioni personali, danni materiali o finanziari a terzi, ad eccezione delle richieste di risarcimento da parte della società di noleggio ai sensi del presente contratto assicurativo;
   12. 5.1.12.spese legali, di contenzioso o di recupero crediti;
   13. 5.1.13.perdite finanziarie sostenute da lei o dal conducente autorizzato, nella misura in cui superano i limiti o l'ambito definiti in questo contratto assicurativo;
   14. 5.1.14.rimborso dei costi del veicolo a noleggio per i giorni in cui non ha utilizzato o non ha potuto utilizzare il veicolo a noleggio;
   15. 5.1.15.richieste da parte della società di noleggio in relazione alla partecipazione del veicolo a noleggio a eventi sportivi motoristici in cui è importante il raggiungimento di una velocità massima. Ciò vale anche per le prove di guida ad esso correlate;
   16. 5.1.16.danni o distruzione di rimorchi/roulotte collegati o veicoli trainati;
   17. 5.1.17.Spese di traino non dovute a danni al veicolo noleggiato (ad es. rimozione forzata dovuta a parcheggio non consentito/errato);
   18. 5.1.18.Rimborso delle richieste di risarcimento avanzate dalla società di noleggio nei suoi confronti nella misura in cui sono coperte dall'assicurazione di responsabilità civile del veicolo a noleggio;
   19. 5.1.19.sinistri derivanti da eventi assicurati causati con intento doloso da parte dell'assicurato;
   20. 5.1.20.sinistri derivanti da eventi assicurati causati da negligenza grave da parte dell'assicurato. In tali casi, l'indennizzo assicurativo può essere rifiutato.

6. Chi è assicurato?

1. 6.1.Al momento dell'acquisto della polizza assicurativa:
   1. 6.1.1.Deve avere almeno 18 anni.
   2. 6.1.2.Deve essere in possesso di una patente di guida valida e in corso di validità.
2. 6.2.La copertura assicurativa è valida se l'utente è autorizzato a guidare il veicolo noleggiato in base al contratto di noleggio e se il veicolo corrisponde a quello indicato nel contratto o a un veicolo sostitutivo fornito dalla stessa società di noleggio.
3. 6.3.Tutti i conducenti aggiuntivi inclusi nel suo contratto di noleggio del veicolo sono coperti senza costi aggiuntivi.

7. Chi è l'assicuratore?

1. 7.1.Questa polizza è emessa da Insurance Joint Stock Company "Sincera Insurance" (numero di registrazione: 40203597938, sede legale in Karla Ulmana avenue 2, Riga, LV-1004, Lettonia) regolamentata e autorizzata dalla Banca di Lettonia.

8. Chi è il distributore di questa assicurazione?

1. 8.1.Questa polizza è distribuita da Joint Stock Company "Discover Car Hire" (numero di registrazione: 40103690968, sede legale in Karla Ulmana avenue 2, Riga, LV-1004, Lettonia) come Intermediario assicurativo a titolo accessorio di Insurance Joint Stock Company "Sincera Insurance".
2. 8.2.In qualità di intermediario a titolo accessorio, Discover Car Hire riceve una commissione per ogni polizza venduta tramite https://discovercars.com. Tale commissione corrisponde a una percentuale del premio pagato dal cliente ed è già inclusa nell'importo totale del premio.
3. 8.3.È possibile consultare il registro degli intermediari assicurativi a titolo accessorio, unitamente a ulteriori dettagli, qui.
4. 8.4.I nostri intermediari assicurativi a titolo accessorio non forniscono raccomandazioni personalizzate in merito all'adeguatezza della copertura assicurativa. In caso di dubbi o domande, non esiti a contattarci.

9. Quali aree geografiche copre la polizza assicurativa e quali sono i limiti di durata?

1. 9.1.La Copertura Totale si applica nei Paesi o nelle aree geografiche in cui è consentita la guida secondo i termini del contratto di noleggio.
2. 9.2.La Copertura Totale inizia e termina alle date indicate nella polizza assicurativa, a condizione che sia stato concluso un contratto di noleggio valido.

10. I suoi obblighi durante l'utilizzo del veicolo a noleggio

1. 10.1.È necessario che lei e tutti i conducenti autorizzati rispettiate i termini e le condizioni del contratto di noleggio del veicolo per l'intera durata dello stesso.
2. 10.2.Nessun lavoro di riparazione può essere eseguito sul veicolo a noleggio senza previo consenso della società di noleggio, a meno che ottenere il consenso non sia possibile o ragionevole nelle specifiche circostanze.
3. 10.3.Il veicolo a noleggio non può essere utilizzato al di fuori dei Paesi o delle aree geografiche definiti nel contratto di noleggio del veicolo.
4. 10.4.È necessario richiedere istruzioni alla società di noleggio prima di ricorrere a servizi di assistenza stradale commerciali forniti da terzi, nella misura in cui ciò sia possibile e ragionevolmente prevedibile. La deroga all'obbligo di richiedere istruzioni alla società di noleggio è possibile qualora ciò non sia fattibile o ragionevole a causa di un pericolo imminente.
5. 10.5.Quando utilizza il veicolo a noleggio, devono essere osservate e rispettate le leggi e i regolamenti del traffico stradale applicabili nel luogo di utilizzo.
6. 10.6.Il veicolo a noleggio può essere utilizzato solo da un conducente autorizzato come consentito dal contratto di noleggio del veicolo.
7. 10.7.Il conducente del veicolo a noleggio deve essere in possesso di una patente di guida valida e non deve consentire l'uso del veicolo a conducenti sprovvisti di tale documento.
8. 10.8.Il veicolo a noleggio non deve essere guidato da persone che non sono in grado di farlo in modo sicuro per aver consumato alcol o altre sostanze che alterano lo stato di lucidità. È inoltre necessario assicurarsi che nessun conducente in tali condizioni utilizzi il veicolo.

11. I suoi obblighi in caso di sinistro

1. 11.1.È necessario comunicarci quanto prima (al più tardi entro 90 giorni dal verificarsi dell'evento assicurato) qualsiasi evento assicurato che possa dar luogo a una richiesta di risarcimento nei nostri confronti.
2. 11.2.Il Cliente deve segnalare alla polizia di Stato qualsiasi danno al veicolo a noleggio nel più breve tempo ragionevolmente possibile, qualora ciò sia richiesto dal contratto di noleggio.
3. 11.3.Se un'autorità (ad es. la polizia o il pubblico ministero) sta indagando sull'evento assicurato, lei deve informarci e tenerci aggiornati sullo stato delle indagini (ad es. notifica di contravvenzione, avviso di contravvenzione) non appena possibile, anche se ci ha già segnalato il sinistro.
4. 11.4.È suo dovere fare tutto il necessario per chiarire l'evento assicurato e l'entità del nostro obbligo di risarcimento nei suoi confronti. In particolare, deve:
   1. 11.4.1.rispondere in modo sincero e completo alle nostre domande sulle circostanze dell'evento assicurato, sull'entità del danno e sui nostri obblighi di pagamento, in forma scritta (qualora da noi richiesto);
   2. 11.4.2.fornire le prove da noi richieste nella misura in cui sia possibile reperirle in modo ragionevole;
   3. 11.4.3.seguire le nostre istruzioni necessarie per chiarire il danno;
   4. 11.4.4.consentirci di indagare sulle circostanze dell'evento che ha dato origine al sinistro e sul nostro obbligo di pagare il risarcimento;
   5. 11.4.5.evitare e mitigare il più possibile qualsiasi perdita o danno quando si verifica un evento assicurato.

12. Come presentare un sinistro?

1. 12.1.Per presentare una richiesta di risarcimento ai sensi della Copertura Totale, visiti SinceraInsurance.com e carichi tutta la documentazione richiesta non appena disponibile, entro 90 giorni dall'evento assicurato. Una volta approvata la richiesta di risarcimento, l'importo dell'indennizzo Le sarà corrisposto tempestivamente.
2. 12.2.Le verrà chiesto di inviare la seguente documentazione:
   1. 12.2.1.Una copia del contratto di noleggio firmato al momento del ritiro del veicolo (contattare il fornitore del servizio di noleggio se non se ne possiede una copia);
   2. 12.2.2.Il rapporto sulle condizioni del veicolo, redatto dalla società di noleggio sia al momento del ritiro che alla riconsegna;
   3. 12.2.3.La fattura della società di noleggio che riporta gli addebiti per danni e/o altri servizi correlati ai danni (ad es. taxi, carro attrezzi, ecc.);
   4. 12.2.4.Una ricevuta o un estratto conto bancario relativo al pagamento di tali spese;
   5. 12.2.5.I dettagli del suo conto bancario, inclusi:
      1. 12.2.5.1.nome e indirizzo della banca;
      2. 12.2.5.2.numero di conto/IBAN;
      3. 12.2.5.3.codice SWIFT;
      4. 12.2.5.4.qualsiasi informazione aggiuntiva richiesta per il bonifico bancario internazionale.
   6. 12.2.6.Nel caso in cui l'utente fornisca dati bancari errati o incompleti e, di conseguenza, noi dovessimo subire perdite dovute a commissioni bancarie addebitate per un pagamento restituito, avremo il diritto di detrarre tali commissioni dall'importo dell'indennizzo.
   7. 12.2.7.una descrizione dettagliata dell'incidente (includa foto o video, se disponibili);
   8. 12.2.8.un verbale della polizia, se applicabile;
   9. 12.2.9.qualsiasi altra informazione o documento che ritenga pertinente al suo sinistro o documenti aggiuntivi richiesti dall'addetto ai sinistri.

13. Conseguenze legali della violazione dei suoi obblighi

1. 13.1.Se l'assicurato viola uno qualsiasi dei suoi obblighi nei nostri confronti con intento doloso o negligenza grave prima del verificarsi dell'evento assicurato, il contratto assicurativo sarà risolto.
2. 13.2.Se l'assicurato viola uno dei suoi obblighi con negligenza ordinaria prima del verificarsi dell'evento assicurato, il contratto assicurativo può essere modificato o l'indennizzo assicurativo ridotto.
3. 13.3.Il nostro diritto di recedere dal contratto assicurativo è escluso se dimostra di non aver violato i propri obblighi con intento doloso o negligenza grave.
4. 13.4.In caso di violazione di un obbligo previsto dal presente contratto assicurativo o dalla legge applicabile con intento doloso o negligenza grave, siamo esonerati dall'obbligo di risarcimento.
5. 13.5.In caso di violazione dei suoi obblighi dovuta a negligenza, abbiamo il diritto di ridurre il risarcimento a lei dovuto nella misura in cui la sua negligenza ha contribuito al verificarsi dell'evento assicurato.

14. Pagamento dell'indennizzo assicurativo

1. 14.1.Siamo tenuti a pagare l'indennizzo assicurativo entro 30 giorni dalla data in cui è stata presa la decisione di risarcimento. Siamo tenuti a prendere una decisione entro 30 giorni dal ricevimento di tutte le informazioni e i documenti necessari per determinare i fatti, le circostanze, le conseguenze dell'evento e l'importo dell'indennizzo da pagare.
2. 14.2.Se dovessimo essere impossibilitati a prendere una decisione entro il termine specificato per motivi oggettivi, le comunicheremo per iscritto i motivi del ritardo.

15. Quando e per quale motivo è possibile recedere dal contratto assicurativo?

1. 15.1.Qualora il Cliente receda dal contratto assicurativo prima del giorno in cui ha inizio il contratto di noleggio (prima del giorno di ritiro del veicolo a noleggio), il premio versato sarà integralmente rimborsato.

16. Quando e per quali motivi la compagnia assicurativa può recedere dal contratto assicurativo?

1. 16.1.Possiamo recedere dal contratto dopo il verificarsi di un evento assicurato
2. 16.2.Possiamo recedere dal contratto se, per colpa lieve, non ci fornisce informazioni accurate e complete necessarie per una corretta valutazione del rischio prima della conclusione del contratto di Copertura Totale e non accetta le modifiche da noi proposte a seguito di tale valutazione. Possiamo inoltre recedere dal contratto se siamo in grado di dimostrare che, qualora fossimo stati a conoscenza delle informazioni effettive che non ci sono state comunicate, non avremmo stipulato il contratto.

17. Quando deve essere pagato il premio?

1. 17.1.Il cliente pagherà un unico premio assicurativo, che verrà addebitato sulla carta di pagamento utilizzata per effettuare la prenotazione.
2. 17.2.In caso di mancato pagamento del premio unico richiesto, il contratto assicurativo non sarà valido.

18. Legge applicabile

1. 18.1.Il presente accordo è regolato e interpretato in conformità con le leggi e i tribunali del suo Paese di residenza all'interno del SEE, che avranno giurisdizione esclusiva su qualsiasi controversia tra di noi, salvo diversamente richiesto dalla legge.

19. Sanzioni economiche e commerciali

1. 19.1.Indipendentemente da qualsiasi altra disposizione del presente contratto, non forniremo alcuna copertura né effettueremo alcun pagamento, beneficio o vantaggio ai sensi della presente polizza in favore suo, di qualsiasi assicurato o di terzi qualora ciò comporti la violazione di qualsivoglia normativa, legge o sanzione economica o commerciale applicabile, sia per azioni sue che dell'assicurato o di terzi.

20. Il nostro diritto di recupero dei costi (Surrogazione)

1. 20.1.Accettando il pagamento di un risarcimento, lei ci trasferisce i suoi diritti a ricevere compensazione da terzi. Qualora riceva un rimborso dalla società di noleggio del veicolo o da altri terzi, sarà tenuto a trasferirlo a noi.